微信繳水費_移動手機微信
“智水云”誕生背景
微信公眾平臺:作為亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件微信(保守估計用戶達10億)的功能之一,企業通過注冊開通后,可以快速搭建服務平臺,向關注企業的微信用戶提供一對一的個性服務。
“智水云”簡介,智通簡介
“智水云”水務微信客戶服務平臺產品正是在這個大環境下由珠海智通信息技術有限公司專門針對水務企業結合微信公眾平臺最新技術,創新性地構建面向廣大市民群眾提供供水服務及業務辦理于一體的移動在線客戶服務平臺。
智水云是珠海智通信息技術有限公司根據在水務行業多年積累的經驗,綜合數十家水務企業在客戶服務方面的經驗與實踐,并參考借鑒供電、燃氣、電信等行業的客戶服務經驗,面向水務行業客戶提供的微信公眾號第三方平臺,幫助水 務企業多、快、好、省建設水務微信客戶服務平臺,助力水務企業綠色通道搭乘 “互聯網+”快車,建設智慧水務。全面覆蓋各項供水服務需求,幫助水務企業向市民提供人性化的供水服務,全面提升企業形象。 同時智水云產品為水務企業提供全方位的運營、 推廣、素材庫等服務,幫助水務企業輕松管理和運營好微信公眾平臺,擴大粉絲 數量和粉絲活躍度,更大化微信公眾號建設成效。
“智水云”功能簡介
水服務(水費賬單,水費繳納,信息登記,微信抄表,營業網點,優惠用水,預約服務,微信排隊,互動反饋,微信WIFI,舉報偷水,供水異常等)
水信息(微官網,企業宣傳,業務指南,水價標準,水質報告,用水百科)
水公告(資訊動態,服務公告,商務公告,停水公告,水情公告,精彩活動,問卷調查,活動報名,報裝進度等)
成功商用案例包括:
“珠海水務集團”作為“智水云”的首批用戶,得到珠海市民的廣泛認可,甚至市委市政府領導也積極支持并參與了以“智水云”產品為主題的世界水日活動?!爸撬啤币呀浀玫?住建部、科技部、珠海水務集團、北京水務集團、深圳市深水光明水務集團有限公司,惠州市供水有限公司,佛山市順德區供水有限公司,江門融浩水業股份有限公司、蘇州水務集團、桂林水務集團、瀚藍環境股份有限公司(股票代碼 600323)等企業的認可或使用。
“威仔快線”應用價值
價值點 針對水務企業
服務模式 突破傳統渠道的移動服務模式
使用限制 跨時間/跨地域的移動服務功能
資訊發布 主動的供水信息推送功能(水情發布、停水通知等)
業務受理 全方位供水業務即時受理模式(移動報裝/移動報修/自動費用收繳等)
經濟效益 良好的經濟效益節省性(每年可節省高達上百萬元的供水服務費用)
數據聯動 MIS系統(報裝/營收/呼叫中心等系統)內部聯動
公益性 提高服務形象 提升服務水平
價值點 針對市民用戶
使用模式 智能終端(手機、平板電腦)移動服務申請方式
應用限制 跨地域、跨時間業務在線辦理
資訊獲取 免主動的用水資訊接收功能(停水通知、業務導航等)
業務辦理 全方位移動在線用水業務即時辦理(移動報裝/移動報修/自動費用繳納等)
使用成本 人力、物力零投入的用水成本(免現場/免排隊等)
珠海智通信息技術有限公司///微信繳水費_移動手機微信