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器永不要修！顧客至上，服務周到，誠信服務。 客戶的滿意是我們最大的驕傲。 服務零缺陷


，客戶100%滿意。電熱水器使用注意事項： 


點不著火顯示E1或著火后熄火顯示E2
 
        1液化氣燃氣壓力過高或過低；液化氣減壓閥后壓力應調整為2800pa左右。冬季氣溫低


，液化氣氣化速度慢供氣不足。 調整液化石油氣減壓閥或更換減壓閥
2天然氣額定燃氣壓力應為2000pa，壓力較小時不易點火。 確認并調整小火二次


壓力
3液化氣鋼瓶使用時倒置，殘液倒灌進熱水器燃氣閥體內，導致燃氣閥工作異常。 可


拆開清洗燃氣閥，如燃氣閥體內橡膠薄膜變形、破損則必須更換燃氣閥體。
4風機工作異常，風機不轉 更換風機
5電磁閥沒有開啟，線圈斷。 電磁閥線圈電阻大都應在100W左右， 
6電腦板提供給電磁閥電壓太小，不能使其開閥。 測量電磁閥的電壓是否在DC20V


左右。檢測變壓器的24V輸出電壓是否正常。更換電腦板或變壓器。燃氣具資訊網
7比例閥線圈損壞。 檢查比例閥電壓是否為小火10v左右、中火15v左右、大火


20v左右。
8脈沖點火器損壞，導致不點火，顯示E1 更換脈沖點火器
 
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柳州西門子熱水器溫馨提示： 
1家用電器不要安置在潮濕、有熱源、易燃物、灰塵多的地方。 
2家用電器使用完畢，要隨手切斷電源。電氣失火，斷電之前，千萬不要用水去撲滅。 
3進入家庭的電源線路，火線與零線的標志應清楚，一眼便能識別出。家用電器的電源引線要正


確接在線路中的火線和零線位置 ，不可相互接錯。要求用三腳插頭和三孔插座引入電源線的家


用電器，不要用對稱的雙腳插頭和兩孔插座來代替。防止接插錯誤 ， 造成電器的金屬外先帶


電，使用時發生觸電事故。 
4不要在接地線和接零線上安開關或保險絲。也不要將接地線接在自來水管、煤氣管或暖氣管上


。 




出水不熱 
1．冷熱水調節不當————適當調節冷熱水混水閥的開度 
2．電加熱器損壞————更換電加熱器 
3。溫控器損壞————修理或更換溫控器 
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。柳州市西門子熱水器售后24小時報修電


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