南寧科龍空調售后電話維修服務網點【專業指南，一步到位】
南寧科龍空調報修熱線【400-028-4050】


【科龍】空調，引領電器時代！電器廠家唯一指定售后維修服務商，100%原廠配件，清洗，維修服務！


南寧科龍空調售后服務中心【服務熱線：400-028-4050.】
一．服務宗旨及理念：
為維護科龍空調的品牌形象，通過科學管理規范運作，真正貫徹“一切為了用戶”的服務宗旨，讓廣大用戶得到滿意的優質服務
二．服務規范：
科龍空調實行24小時全天候、全天時服務，在服務過程中嚴格執行客戶服務部制定的服務規范和獎懲制度。
三．服務細則：
1.科龍空調承諾：24小時全天候、全天時服務。
2.五免、五滿意服務：
五免服務：免費設計、免費咨詢、免費送貨、免費安裝、免費回訪。
五滿意：服務滿意、設計滿意、安裝滿意、使用滿意、維修滿意。
四．服務禮儀
1嚴格按預約時間上門服務、守信譽不得以任何理由失約。
2服務人員必須穿著科龍空調工作服，佩戴科龍空調客戶服務證，衣冠整齊、儀表大方。
3到用戶家前先輕聲敲門，經用戶同意后，穿鞋套進門，并主動出示“科龍空調客戶服務證”。
4服務前，鋪好墊布，將工具輕放在墊布上，同時要用蓋布將可能著灰污染的家具物品蓋好。如需挪動的家具物品，須經用戶同意。
5在服務過程中，必須注意保護用戶的財產，如損壞應主動向用戶道歉，并按價賠償。
6在服務過程中，不允許向用戶巧立名目，禁止亂收、濫收用戶費用。
7服務完畢后應把現場清掃干凈，挪動物品歸位，用戶滿意后，在安裝或維修單上簽字。
8服務人員在用戶家中必須做到不喝用戶水、不吃用戶飯、不收用戶禮物、不在用戶家抽煙。
9在服務過程中應向用戶說明產品的特點、狀況、并向用戶講解使用、維護和保養常識。
10服務人員之間不說污言穢語，不講不做有損企業的話和事。
11服務完畢告別時，要使用告別語：“謝謝使用科龍空調，如滿意請告訴您的朋友，如不滿意請撥打電話0550-投訴，我們二十四小時為您提供服務！再見！”。


南寧科龍空調維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保用
戶隨到隨修 建立維修制度 及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(南寧科龍空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內
如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費
半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行解，向
用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
(9)對客戶公布我們的監督******，歡迎******及有關部門監督我們的服務工作。南寧　科龍空調維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質書，中國家電協會團體會員南寧　科龍空調維
修專業服務商。


空調使用及保養小常識 
1、正確調節風向。制冷時冷氣下沉，風向宜成水平方向。制熱時熱氣上升，風向宜豎直向下。這樣可獲得均勻的室溫效果。


2、要注意調好適當的溫度。據科學測定，一般居室溫度在25℃－29℃，人們會感到比較舒適，因此在設定溫度時，不要一味求低溫，建議室內外溫差在4~5℃，如果溫度過高或過低都不利于人體健康，而且消耗過多的電能，造成不必要的浪費。同時注意不要隨意改變溫度設定和開關空調器。
 
3、由于空調器的除濕作用，夏季使用空調器時，室內空氣容易變得過于干燥。而長期處在過于干燥的環境中，也容易使人患病。所以，除了陰雨天氣空氣濕度較大或空氣濕度原本就較大的情況外，應該經常在室內的地面上或其它合適的地方噴灑一些水，以增加室內空氣的濕度。


4、控制好開機和使用中的狀態設定。開機時設置高冷／高熱，以最快達到控制目的；當溫度適宜時，改中、低風、減少能耗，降低噪音。


5、空調房內的窗戶應安裝窗簾，特別是受太陽西曬的房間，同時盡可能密封房間，減少熱量進入房間的機會，降低能耗。


6、在制冷時應減少室內熱量產生，將發熱設備及其他熱源盡量移放到室外。 
E時代，新生活、新品味、讓你幸福生活源源不斷...


南寧科龍空調維修服務中心本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創一流、以信為本、以質求生的宗旨目標。
目前，中心具有全國最先進的機械設備和專業技術人員，公司實力雄厚，
經驗豐富，技術過硬。員工已達二百余人，主要從事各項工程專業需要的調動。公司技術部門不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著"至城奉獻、以致求信"的宗旨，"銳意進取、不斷開拓"的精神服務于社會。