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15087189001，屈老師—國家注冊認證咨詢師,www.gyiso9001.com。是省內認證咨詢行業唯一參加《省中小企業標準化現狀及對策研究》項目執行情況總結報告會的評審專家。企拓公司專業提供云南/廣西/貴州/湖南ISO9001認證/ISO14001認證/OHS18001認證/ISO22000/ISO27000認證。

  
ISO9001對產品/服務質量策劃的方法，是一種結構化的、系統化的管理方法，可用以保證對顧客需求的正確識別；可用以完善產品/服務規劃，確定和制定確保其產品/服務使顧客滿意所需的步驟；可識別與合理安排資源，以適當的成本提供顧客滿意的產品/服務。

 
ISO9001將產品/服務的最終質量視為所有工作過程質量的輸出，因而要對所有與質量有關的工作過程進行控制，將影響質量的人員、設備、材料、工作方法、工作環境都列入質量體系的控制范圍。對有關質量的各環節的管理如同天網恢恢，疏而不漏，持續提供規范且穩定的、符合程序要求的產品/服務。

ISO9001強調"該說的要說到、說到就要做到、做到還要看得到"，不僅要求以滿足顧客需求為核心的質量策劃以及嚴格按文件執行，同時還要求保存開展質量活動的記錄，用這些證據向外界證實質量體系的運行，證明質量活動的有效開展。

ISO9001是一個動態的、具備防錯與糾錯功能的、保證質量管理水平螺旋式不斷上升的體系。該體系著眼于差錯的預防，但并不苛求每一項工作都不出錯。如果出了錯，通過系統性的溯源，可以找出原因，并實施有效的糾正，防止差錯的重復發生。體系內部質量審核和管理評審也使該管理體系具備自我診斷功能，因此，有效運行的ISO9000質量體系，可以讓顧客、管理者和員工都看得見企業管理的進步。

  

 
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什么是ISO14000 由國際標準化組織（ISO）頒布的環境管理體系標準，旨在幫助各種類型和規模的組織實施并運行有效的環境管理體系，從而增強識別、減少、防止和控制環境影響因素的能力。

 
1996版ISO14000主要標準組成：

 
ISO14001 環境管理體系——規范及使用指南

 
ISO14002 環境管理體系——原則、體系和支持技術通用指南

 
ISO14001標準強調污染預防和持續改進，規定了一個科學的管理機制，如果這個管理機制能夠得到正確理解和有效實施，企業舊有的環境管理模式就能夠發生一個革命性的轉變，帶來許多實際的好處。通過對ISO14001獲證企業的調查顯示，采用ISO14001管理模式有助于提高管理者和員工的環境意識，改善企業形象，減少法律糾紛和環境投訴，申請銀行貨款，降低保險費，改進工藝，提高技術水平，節能降耗，減少排污收費，避免環境事故的環保處罰，遵守環境法律法規要求，通過環境方面的競爭優勢來贏得客戶，提高國際競爭力，擴大市場份額等。