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[供應]ITSS認證
- 產品產地：廣州市天河區黃村街福元中路5號晨暉商務大廈D座412
- 產品品牌：歐安信
- 包裝規格：ITSS認證
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- 產品單價：0
- 更新日期：2017-07-12 10:12:50
- 有效期至：2018-07-12
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ITSS認證
詳細信息
ITSS運維服務能力成熟度，信息技術服務標準是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務，主要涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
其中，ITSS分為（基本）四級、（拓展）三級、（改進/協同）二級、（提升/量化）一級，其中一級為最高級，四個等級的符合性評估都應符合相應實施細則的要求。
1.申請ITSS四級。應滿足條件為：①具有獨立法人地位；②按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；③能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；④申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。
2.申請ITSS三級。應滿足條件為：①具有獨立法人地位；②按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；③能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；④申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。
3.申請ITSS二級。應滿足條件為：①具有獨立法人地位；②按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；③能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；④持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。
4.申請ITSS一級。應滿足條件為：①具有獨立法人地位；②按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；③能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；④持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。
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歐安信：oaschina/article_cat-28.html
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