一、她在想開業前支持 1、店面裝修設計支持項目內容：店面、柜臺、店招等的設計裝修實施、監督、跟進。時間進程：開業前15天—30天對接部門：工程部 2、培訓支持項目內容：加盟店店員產品專業知識、禮儀、銷售接待技巧及加盟店店長管理制度培訓。時間進程：開業前3天對接部門：營運部 3、開業促銷支持項目內容：市調、開業促銷方案提案、溝通及執行監督。時間進程：開業前10天方案提交加盟商對接部門：企劃部 4、配貨陳列指導項目內容：根據加盟商資金預算及柜臺面積，結合當地消費差異，合理給出配貨建議，并向加盟店實地傳授產品陳列技巧。時間進程：開業前3天對接部門：營運部 5、物料支持項目內容：根據加盟店類型不同，配送所需的宣傳物料。時間進程：開業前3天隨配貨一并送到對接部門：營運部 二、她在想開業后支持 1、品牌推廣項目內容：通過電視、平面、廣播、網絡等媒體，總部統一活動全國性品牌推廣活動。重點招商省份每年舉行省級品牌活動或大型招商活動，擴大品牌知名度，助力終端銷售。時間進程：詳見公司年度營銷計劃表對接部門：企劃部 2、促銷活動項目內容：端午、五一、中秋、國慶、春節等促銷活動以及日常針對性的促銷活動。時間進程：節日促銷方案提前15—30天傳真給加盟店對接部門：企劃部 3、培訓督導項目內容：總部定期派專人親臨各加盟店培訓及檢查指導。時間進程：視市場所需安排對接部門：營運部 4、市場調研項目內容：定期派專人到各加盟區域市場。調查，收集同行或競品新動向，了解當地消費市場新信息并反饋給公司相關部門和相關區域加盟商。時間進程：根據營運情況定期或不定期對接部門：營運部 5、銷售提升方案項目內容：針對市調的情況，給予加盟店具體年度營銷戰略指導性意見或方案。時間進程：根據營運情況定期或不定期對接部門：企劃部 6、會員服務支持項目內容：指導加盟商收集消費資料，通過微信、電話、短信、郵件等互動方式，針對性開展會員營銷，提高客戶粘性，深度挖掘客單量。時間進程：常年對接部門：企劃部 7、配送支持項目內容：根據各加盟店銷售趨勢及要求，完善倉儲物流條件，建立庫存管理系統，保證高品質產品的高效及時配送。時間進程：常年對接部門：物流部 8、退換貨政策項目內容：產品質量問題，消費者及加盟商可享無理由退貨；保質期內，在不影響二次銷售的情況下，相關產品可按比例實行換貨。時間進程：常年對接部門：營運部 9、新品開發項目內容：根據市場發展需要及消費者消費需求，不斷開發、組合不同品類，不同價位，適合不同人群的更多人氣新品。時間進程：常年對接部門：研發部 10、常年搭贈項目內容：常年搭贈當季促銷用品、物料。時間進程：見合同對接部門：營運部 11、日常運營監控管理項目內容：嚴格執行既定溝通機制，以標準化、規范化的服務，確保加盟店在經營過程中的市場問題“第一時間反應，第一時間處理，第一時間反饋”時間進程：常年對接部門：營運部