2014經商經驗：一生用10億也買不來 【銷售的境界】 1、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜； 2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值； 3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務； 4、賣什么不重要，重要的是怎么賣； 5、沒有最好的產品，只有最合適的產品； 6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人； 7、成功不是因為快，而是因為有方法。 【銷售之王喬?吉拉德的經驗】 1、為每一次與客人約會做好準備； 2、常與對你有幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯； 3、穿著合適衣履； 4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話； 5、用心聆聽； 6、展示微笑； 7、保持樂觀； 8、緊記"馬上回電"； 9、支持你所賣的產品； 10、從每一項交易中學習。 【優秀銷售的六大特點】 1、80%的業績來自1-3個核心客戶； 2、跟客戶的關系非常深，總是跟客戶在一起； 3、會專注于某個行業，對某一類客戶了解非常深； 4、會花幾個月以上的時間重點攻克一個客戶； 5、在圈子里很活躍，總能得到第一手信息； 6、在非工作時間和客戶在一起更多，因為更有效。 【銷售之道】 1、生客賣禮貌； 2、熟客賣熱情； 3、急客賣時間； 4、慢客賣耐心； 5、有錢賣尊貴； 6、沒錢賣實惠； 7、時髦賣時尚； 8、專業賣專業； 9、豪客賣仗義； 10、小氣賣利益。 【銷售不跟蹤，最終一場空！】 美國專業營銷人員協會報告顯示：80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！如何做好跟蹤與互動? 1、特殊的跟蹤方式加深印象； 2、為互動找到漂亮借口； 3、注意兩次跟蹤間隔，建議2－3周； 4、每次跟蹤切勿流露出急切愿望； 5、先賣自己，再賣觀念。 【銷售人員必須要會回答的問題】 銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以下幾個疑問： 1、你是誰？ 2、你要跟我介紹什么？ 3、你介紹的產品和服務對我有什么好處？ 4、如何證明你介紹的是真實的？ 5、為什么我要跟你買？ 6、為什么我要現在跟你買？