貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程： 接　單：　１、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；２、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。３核對(duì)單證 登　記：　１、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。２司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收 調(diào)用安排：　１、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。２、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。３、電腦輸單。 車隊(duì)交換：　１、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。２、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。 提貨發(fā)運(yùn)：　１、檢查車輛情況。２、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。３、提貨手續(xù)。４、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。５、辦好出廠手續(xù)。６、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。 在途追蹤：　１、建立收貨客戶檔案。２、司機(jī)及時(shí)反饋途中。３、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。４、填寫跟蹤記錄。５、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系 到達(dá)簽收：　１、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。２、司機(jī)將回單用ＥＭＳ或ＦＡＸ傳真回憶誠(chéng)物流。３、簽收運(yùn)輸單。４、定期將回單送至客戶處。５、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。 回　單：　１、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。２、貨物交接。３、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一至。４、了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。