一卡易會員管理軟件包括顧客資料、顧客消費記錄、積分、儲值、計次、折扣管理、產品進銷存、員工提成管理、電子優(yōu)惠券、服務計劃、短信服務及各類綜合統(tǒng)計報表。
1) 通過會員管理軟件,企業(yè)可以實施各類會員制營銷,吸引新顧客消費,防止老顧客流失,加強企業(yè)競爭力;
2) 各類服務計劃和短信服務的利用,可以有效進行客戶關懷,提高客戶服務滿意度,促進企業(yè)和顧客之間的溝通;
3) 通過各類報表分析,有利于企業(yè)分析市場情況和了解顧客消費習慣,進而有針對性的對銷售進行調整,甚至對顧客進行個性化服務。
軟件在美容美發(fā)、酒店茶館、會所俱樂部、服裝專賣店、化妝品連鎖店、航空送票、汽車4S店、KTV等行業(yè)均有成功的應用案例。以下為產品的特色功能:
? Windows桌面系統(tǒng),自定義界面
采用Windows桌面型操作模式的會員系統(tǒng),保持和微軟操作系統(tǒng)一樣的操作習慣,用戶自由定義桌面背景,桌面圖標,快速啟動欄和自啟動項目,全新體驗DIY感覺
? 靈活的積分折扣和儲值規(guī)則
1、通過軟件可以自由設置各種積分/折扣規(guī)則和促銷規(guī)則,可以按會員級別設置、店面設置、消費項目設置、時段設置和整單設置。設置無限自由,最大程度滿足商家進行各種營銷和促銷計劃。
2、設置儲值規(guī)則,實現實現充值贈送,贈送部分還跨可以按月返還(如中國移動的贈送話費按月返還功能),從而鎖定顧客,進一步防止客源流失
? 支持多分店連鎖使用
支持跨地域多連鎖分店使用,總部可統(tǒng)計查看每個分店的銷售記錄;
會員可跨店刷卡累計積分,數據實時匯總到服務器;
軟件基于最先進的BS架構的網絡版,免安裝,自動升級;
所有會員數據及積分記錄數據均可以備份到個人電腦;
可申請免費使用一卡易數據服務器,免去您購買數據服務器的成本;
? 會員自助查積分
會員可通過上網或者發(fā)短信查詢個人消費記錄和消費積分;同時還可查詢到商家的優(yōu)惠信息和產品信息;
可將會員登陸口嵌入到貴公司網站中,提高貴公司網站流量,提高公司知名度;
? 實現會員卡、散客消費收銀功能,支持消費掛單
在實現會員管理、會員消費的同時,增加‘散客消費’功能,解決非會員卡消費問題。同時支持消費掛單功能。
? 支持多種積分方式
支持多種使用方式,既可在電腦上使用,也可在手機上使用。
商家可根據自身情況,選擇“電腦積分”,“手機短信積分”,“手機WAP積分”,“無線POS機積分”,“電話POS機積分”,“積分券積分”等方式,適應不同連鎖點的具體情況。
? 產品進銷存、盤點功能
融合了產品的進銷存管理,實現單店、連鎖店的產品庫存功能,以及店間調撥、調貨功能。同時增加盤點功能,提供進銷存采購、進貨和盤點報表
? 自定義信息字段
商家可自由定義會員、產品、禮品和員工信息字段(如字段類型、長度、默認值等)。不僅能夠滿足各類不同行業(yè)商家的需求,更重要的是方便商家篩選最需要的數據,為顧客提高更優(yōu)質體貼的服務,商家根據數據對業(yè)務進行調整,獲得更大的收益
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