服務項目水掌柜由泉州市水掌柜網絡技術有限公司開發并運營的網絡平臺，水掌柜下轄水掌柜軟件、水掌柜凈水器售后服務平臺兩大支柱板塊服務內容 水掌柜網絡概況 水掌柜是全國首家也是唯一一家全國性、系統化安裝售后服務網絡平臺。目前在凈水器行業，全國可服務網點達2224個縣級區域（全國總數約為2800多個），合作維護商達4253家，合作安裝師傅數量達8557名。 合作廠家及網店數量多達442家，基本涵蓋凈水器行業的主要網店。包括凈水器行業最主要的十幾家大型廠家的官方旗艦店和京東、蘇寧易購等平臺店（主要品牌有：沁園、 3M、美的、安吉爾、泉來、立升、道爾頓、愛惠浦、濱特爾、品翔、安之星、容聲、華帝、愛華普、史密斯、佳尼特、浪木、泉露、凈之泉、艾波特、水管家、金利源、英士達、好自然、好美電解水、衛寧電解水等） 水掌柜為何能獲青睞？覆蓋面最廣：甚至深入許多地方的鄉鎮客戶滿意率高：始終保持95%以上能服務各種機型：家用機型與商用機型就能服務，同時公司配備專業的安裝技術指導，隨時協助各地維護商解決技術問題實行一條龍服務：省心、省時、省力價格實惠：為網店節省大量成本提供質保與理賠承諾：服務有保障 水掌柜擁有強大的技術開發能力與華僑大學教授合作，開發具有自有知識產權的網站平臺管理系統。擁有自己的技術開發團隊。具有多年的凈水器行業實體店操作經驗，對業務與凈水技術熟悉。2010年底開始籌備，2012年5月1日正式上線，系統經不斷優化，已相當成熟。是目前行業中最先進的管理系統。 提供售后服務能給網店帶來哪些價值對于高價值的產品，為了體現產品的價值，提供安裝服務將是標配。對于較低價值的產品，可以將安裝做成套餐，使得需要與不需要安裝的客戶一網打盡，而且不會影響低價排名。提供安裝服務是企業和品牌形象的重要體現，2220多個服務網點給客戶的感受不僅是數字，更是實力和品牌影響力。提供安裝服務在增加銷量的同時也會大大提升轉介紹率，至少增加轉介紹率30%以上。天貓等平臺已要求商家提供1年的質保服務，沒有售后服務將不符合國家政策和平臺的要求。售后服務還能提升網店的客戶關懷度同時帶來額外利潤。無法提供售后服務的店家將在競爭中越來越被動。交易說明1、由于水掌柜是第三方服務平臺，所以客戶需要先打款到水掌柜網站2、可以在水掌柜系統中在線支付3、水掌柜系統支持充值功能。可以先充入一定額度再從中扣費