未來沃爾鈦---全面啟程智能生活新時代
五條戰略路線
以摟宇智能為立足,轉向家庭智能產品,全面普及智能系統.
打破傳統分銷平臺,建立絕對扁平化的渠道體系。
創新為技術核心,不斷加強研發體系。
以塑造團體生命為根本,成就企業發展的活力。
以經營為企業的核心,建立一個長足穩健,成熟的經營團隊
五大服務模塊
建立“OE1TO1”的服務平臺
“OE1TO1”------研發基礎:以需求出發,制造出“OE1TO1”產品。
“OE1TO1”------市場指導方向:為客戶的便捷提供行銷模式。
“OE1TO1”------業務規劃中心:客戶認同是業務成功是否的重要考驗標準。
“OE1TO1”------售后服務的宗旨
“OE1TO1”------配送物流的目標
“WALLTECH”渠道政策
一、品牌支持
無償獲得我司“WALLTECH”品牌授權使用權。提供各種授權牌,證書。
二、演示中心形象設計和樣品支持
對于代理商新建演示中心,公司免費提供統一形象設計方案。演示中心所需我司產品一律按合同價格的8折供貨。并派專人進行指導安裝。
三、培訓支持
簽定合同后,公司要求代理商指派負責“WALLTECH”的營銷、技術骨干參加公司舉辦的基礎培訓課,接受為期3-7天的市場營銷、產品講解、技術、售后等全面培訓,培訓合格后方可上崗。根據市場需要,公司不定期指派人員赴代理商所在地,對該區域考察并指定針對性的培訓計劃,幫助代理商培養實站一線隊伍。
四、工程項目支持
對于大型工程項目公司實行報備原則,對于已報備的工程項目實施項目保護制度,如需投標總部可提供人員協助(包括協助制作工程項目投標書和設計方案)。
五、展會支持:
對于代理商為了拓展walltech市場而參加的各地展會,公司可提供各種協助,
視情況可安排總部人員赴現場協助和指導。由代理商申請公司可免費提供一定數量的展會所需宣傳物料(包括海報、易拉寶、宣傳單頁、廣告畫等),對于有影響力的特大型展會,經申請同意后,公司將提供特別支持(包括提供展位費用相應比例的支持),具體視情況而定。
六、新舊產品升級換貨支持:
為了更好的支持經銷商終端銷售,對于在該地區庫存的老一代產品按一定比例給予換成新一代的產品(見合同新舊產品更換條款),兌換在每年的6月和12月分兩次進行,給予調換產品升級換代適合市場銷售的產品。
七、廣告支持:
公司根據代理商所回款金額給予相應比例的返還,作為廣告投放專項費用,
所有廣告費用必須用于Walltech品牌在經營地區內的廣告宣傳、促銷活動、品牌提升等方面,具體根據雙方合同內相應條款執行;
八、強勢營銷團隊區域市場整體運營支持:
我司為了配合代理商的市場拓展,將根據代理商反饋當地市場的實際情況制訂有針對性的區域市場整體運營方案(包括二級終端網絡建設方案、促銷方案、廣告宣傳方案等各種運營方案),如有需要,公司會安排專人親赴當地協助配合該方案的執行落實。
九、售后服務支持
WallTech產品以出眾的品質受到市場消費者青睞;同時以其獨特性的保修和服務得到用戶的稱贊:
1、本產品在驗收合格之日起兩年內免費保修,終身維護;對因自然災害等不可抗拒力(如火災、地震等)以及其它人為因素引起的故障
(如a、自行拆卸改換機內任何部分線路、零件后造成損壞。b、非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。)均不在免費保修范圍之內,僅收取維修成本費(免費保修期外也僅收成本費);
2、接通知后24小時派員到現場進行維修,并在8小時內為客戶排除故障,當場不能解決的大型硬件故障在2天內修復
3、為用戶提供軟件免費升級服務,當系統遷移時可提供免費技術咨詢服務和現場技術支持;
4、公司售后服務部除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,
保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案,完善產品質量,記錄產品使用情況,為今后公司產品的質量改進提供依據。
5、公司設有12小時服務電話,由專門的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務或見當地的技術服務中心、分公司、代理商或其它指定的機構名單,如當地沒有技術服務中心、分公司、代理商或其它指定機構,請與制造商深圳市沃爾鈦科技有限公司聯系。
深圳沃爾鈦科技有限公司市場經理
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