設備可以在檢測中心內接收到現場隨時發回的電梯運行信息，掌握每一臺電梯的運行情況，通過24時不間斷的實時監控，幫助企業第一時間發現故障，第一時間排除故障。還可以實現電梯狀態遠程監控、及時報警救援和維保、檢驗等工作的信息化管理，根據相應的數據通過故障診斷專家系統對電梯的故障隱患進行分析和監測，給電梯的安全運行提供了保障，給電梯管理帶來了極大的方便，從根本上改變了診斷人員忙于奔波的被動局面。本系統的應用不僅解決了場專業人員相對較少的問題，還有利于廠家更準確更有效地得到電梯現場運行的第一手資料，充實理論研究。因而電梯遠程監控系統有著明顯的社會效益和經濟效益。除了這些功能，還有語音安撫和視頻指導脫困，具放特種設備安全知識和公益廣告功能等。