400實質上是一個智能虛擬的號碼，通過呼叫轉移的方式轉到企業(yè)的指定固話或手機接聽 400是800免費電話業(yè)務升級版，是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務，由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。