上海萬凱熱水器強力、溫暖、穩定”是上海豪谷電器一貫以來的品質。“協作、責任、服務、關愛、挑戰”是上海豪谷電器的核心價值觀。上海豪谷電器總部在技術、原材料采購、流通、人力資源等領域的資源優勢,研發出符合中國個人用戶、商用領域用戶需求的高端節能產品,為每位用戶帶來安全、舒適、節能的國際化熱水體驗生活 。萬凱熱水器和國內知名的和記黃浦、萬科、華潤、凱德置地、仁恒、瑞安、龍湖等地產企業建立了長期合作關系;為7天、速8、莫泰、如家等全國連鎖酒店提供熱水配套產品;并為機場、體育場等大型公共場所、政府機關、學校、醫院、賓館酒店、會所、美容美發健身等單位提供優質熱水解決方案。 認真執行規范服務,強化管理體系,促進服務質量和服務水平的進一步提高,爭創規范服務新風窗口。售后服務中心向社會公開服務承諾,并接受廣大市民和家電行業協會管理處的監督和檢查。本公司實行365天無休24小時服務制度,發現一次拒絕用戶合理要求,內部紀律處罰一次。 (1)24小時接受電話預約保修和咨詢服務。 (2)預約保修登記后4小時內上門解決用戶的問題。 (3)上門維修時間全天24小時。維修后三個月內發生相同故障,免費修復。維修后一個月內出現其它故障,免收上門費。安裝熱水器、手續后48小時內上門施工。根據安裝要求規范施工,確保安裝質量,出現施工質量問題免費返工。公開收費標準,嚴格按公司收費標準收費,超標準收費,超一罰十。 聯系方式: 咨詢熱線: 15000309199 021-20972231 021-60523163