交換”和“交換機”最早起源于電話通訊系統（PSTN）。我們以前經常在電影或電視中看到一些老的影片時常看到有人在電話機旁狂搖幾下（注意不是撥號），然后就說：跟我接XXX，話務接線員接到要求后就會把相應端線頭插在要接的端子上，即可通話。其實這就是最原始的電話交換機系統，只不過它是一種人工電話交換系統，不是自動的，也不是我們今天要談的程控交換機，但是我們現在要講的程控交換機也就是在這個電話交換機技術上發展而來的。 
自1876年美國貝爾發明電話以來，隨著社會需求的日益增長和科技水平的不斷提高，電話交換技術處于迅速的變革和

發展之中。其歷程可分為三個階段：人工交換、機電交換 和 電子交換。 

早在1878年就出現了人工交換機，它是借助話務員進行話務接續，顯然其效率是很低的。15年后步進制的交換機問世，它標志著交換技術從人工時代邁入機電交換時代。這種交換機屬于“直接控制”方式，即用戶可以通過話機撥號脈沖直接控制步進接續器做升降和旋轉動作。從而自動完成用戶間的接續。這種交換機雖然實現了自動接續，但存在著速度慢、效率低、雜音大與機械磨損嚴重等缺點。 
直到1938年發明了縱橫制(cross bar)交換機才部分解決了上述問題，相對于步進制交換機，它有兩方面重要改進：1.利用繼電器控制的壓接觸接線陣列代替大幅度動作的步進接線器，從而減少了磨損和雜音，提高了可靠性和接續速度；2.由直接控制過渡到間接控制方式,這樣用戶的撥號脈沖不在直接控制接線器動作,而先由記發器接收,存儲,然后通過標志器驅動接線器,以完成用戶間接續。這種間接控制方式將控制部分與話路部分分開,提高了靈活性和控制效率,加快了速度。由于縱橫制交換機具有一系列優點,因而它在電話交換發展上占有重要的地位,得到了廣泛的應用,直到現在,世界上相當多的國家和我國少數地區的公用電話通信網仍在使用縱橫交換機 

隨著半導體器件和計算機技術的誕生與迅速發展,猛烈地沖擊著傳統的機電式交換結構,使之走向電子化。美國貝爾公司經過艱苦努力于1965年生產了世界上第一臺商用存儲程序控制的電子交換機(No.1 ESS),這一成果標志著電話交換機從機電時代躍入電子時代,使交換技術發生時代的變革。由于電子交換機具有體積小、速度快、便于提供有效而可靠的服務等優點,引起世界各國的極大興趣。在發展過程中相繼研制出各種類型的電子交換機。

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