1、入住率達到多少才能供熱？是怎樣規定的？答：按照有關規定：對單元用熱率達到70%以上的住宅，采暖期內用戶室溫必需達到規定標準；單元用熱率30%以上、70%以下的住宅，采暖期內用戶室溫必需達到供用熱雙方協議約定的供熱溫度；單元用熱率達不到30%的住宅，由于很難包管供熱效果，供熱企業不予供暖。2、為什么不能私改暖氣？答：居民室內采暖系統是嚴格按照技術規范設計、施工和安裝的，并經過水壓實驗，擅自改動采暖系統，會改變采暖系統的運行條件，導致水力失調，影響供熱效果。別的，居民私改供熱設施，缺乏必要的施工設備和經驗，容易損壞供熱設施，造成跑冒滴漏現象，嚴重的還會損壞自身財產并可能殃及鄰里。因此，禁止熱用戶擅自改動采暖系統。3、為什么不能取用暖氣中的水？答：暖氣的熱量靠采暖系統中熱水的循環來實現，若取用暖氣水，極易造成供熱系統因虧水形成氣塞，無法包管供熱，并影響供熱效果。暖氣中水還含有大量的化學試劑，用于水的軟化，其水質完全不符合生活用水標準，取用暖氣中的水會損害身體健4、暖氣管道漏水時應采取的緊急辦法？答：如果發現家中供熱管道漏水，應立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低水噴涌造成的損失。已經實行分戶控制的盡快關閉閥門，立即撥打所在區域的供熱分公司或換熱站的維修電話，請專業人員維修。如果是跑封閥漏水，要立即用手或毛巾等物品將其堵上，并用筷子把漏水處堵死，然后請專業人員維修，已實行分戶控制的要盡快關閉閥門。暖氣管連接處一旦漏水，用毛巾或抹布將管輕輕纏上，留出一段放到盆里，讓水流到盆里，盡快撥打所在區域供熱單位的維修電話或供熱單位的熱線電話，請專業人員維修；千萬不成自行處理維修，一旦處理不好，連接處斷開將會給您造成更大的損失。