諾雅市場調(diào)研通過研究消費(fèi)者行為與態(tài)度的核心價(jià)值點(diǎn)，依據(jù)客戶選擇產(chǎn)品的表象行為，挖掘形成行為的內(nèi)在動(dòng)因， 劃分細(xì)分市場，確定核心客戶群、輔助客戶群，并清晰的用量化指標(biāo)描述他們的行為特征、需求、愿望。

 客戶社會(huì)特征和心理特征

我們通過數(shù)據(jù)挖掘和分析服務(wù)，幫助您回答客戶是誰、客戶在哪里、客戶如何購買等問題，并協(xié)助您針對(duì)不同細(xì)分市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)價(jià)值的最大化。同時(shí)，我們也能夠協(xié)助您解決如何留住現(xiàn)有客戶、如何基于現(xiàn)有客戶挖掘新的銷售機(jī)會(huì)、如何挽回已經(jīng)流失的客戶等問題，實(shí)施有效的客戶關(guān)系管理。我們的主要服務(wù)內(nèi)容包括客戶價(jià)值分析、客戶細(xì)分、客戶流失分析、購買行為分析、營銷活動(dòng)效果分析并據(jù)此進(jìn)行交叉銷售與升級(jí)銷售預(yù)測、活動(dòng)參與傾向預(yù)測等。

 消費(fèi)者行為與習(xí)慣研究（U&A）

通過研究消費(fèi)者的行為和態(tài)度，了解消費(fèi)者所購買和使用的產(chǎn)品的數(shù)量；判斷消費(fèi)習(xí)慣的改變可能；預(yù)測可以吸引消費(fèi)者購買、使用的產(chǎn)品組合；分析消費(fèi)者的購買地點(diǎn)和媒介接觸特征，改進(jìn)企業(yè)的鋪貨和提高促銷效果。

 消費(fèi)者細(xì)分市場

諾雅市場調(diào)研的市場細(xì)分模型，從消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征、對(duì)產(chǎn)品的偏好、價(jià)值觀及生活形態(tài)等方面，逐層探討和細(xì)分用戶，協(xié)助企業(yè)尋找和分析市場機(jī)會(huì)，評(píng)估不同細(xì)分市場的經(jīng)營價(jià)值，確定最適合的目標(biāo)市場
以需求為基礎(chǔ)細(xì)分市場——根據(jù)不同消費(fèi)者的需求差異細(xì)分市場，可以幫助企業(yè)確定和描述需要不同特點(diǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者群體，從而針對(duì)特定的群體制定特定的策略。