低成本和優質化經營存在了很多年,并不足以說明O2O實施的特質。O2O企業善于與用戶、員工、合作伙伴甚至是競爭對手分享。因為充分的分享,帶來優質的信息和優質的合作,最終從供應鏈到用戶體驗變得十分流暢。
O2O企業追求低成本運營。最近,一個朋友說他的微信公眾號每天有20萬點擊率,他把自己的粉絲發展為“分銷渠道”,這樣對于他的客戶而言,可以零成本推廣產品。這不是一個玩笑。微商背后,其實是有自媒體邏輯的。這個朋友說他比央視同類的公眾號閱讀量還要多。傳統的整合營銷傳播和精準營銷,現在幾乎繞不過去自媒體。而自媒體也繞不過商業,二者合謀降低了企業的營銷成本。
另一個方向是,傳統的門店都有可能發展為自提點,降低電商的物流成本。當然,這需要創新型的整合者,不是簡單粗暴地地推,就能讓各類門店保證會與物流企業合作,并且做出用戶體驗的合作。但是,當一些上市公司對冷鏈物流投入大量的資金,其實,很多門店就可以降低冷鏈物流成本。這是天天果園這樣的生鮮電商也沒有想透的。
眾籌也一步步走向合法化,幫助企業降低融資成本。京東眾籌在線下推廣力度不小,但是,重要的是真正讓創業者低成本獲得融資。互聯網金融可以做的事情還很多,不僅僅是眾籌。在線供應鏈金融跟批發型電商很匹配,但是,并不是所有電商都有互聯網金融思維。
傳統企業從抗拒到死心塌地走向電商之路,而電商則快速進入到O2O時代。但是,O2O企業究竟沿著怎樣的路徑前行?顯然,燒錢是燒不出模式的。而那些預算有限的O2O企業,反而更加可能走出一條新路。