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[供應]微信創業人，0元創業加盟
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- 更新日期：2016-11-23 15:51:05
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微信創業人，0元創業加盟
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但最后你能不能贏得用戶呢?也許不僅僅是留存率的問題。我們有時候說一個APP有多少留存，甚至今天開始說一個公眾號有多少留存，一個公眾號有多少用戶繼續關注真的那么重要嗎?
重要的應該是有多少用戶幫你的內容進行傳播，有多少用戶在你的平臺上消費，甚至在你的平臺上花了錢他還高興。事實上他也幫你賺了錢。這個過程已經不簡單定義為留存，而應該是產品如何贏得用戶。
最近幾年我經常講這個詞，就是場景。我不太確定我是不是在行業里比較早開始說場景的事情。
我為什么說場景?就是如何贏得用戶的問題，我在大概三四年前曾經發表過一篇文章，當時說的是，移動互聯網的第一代產品突出的特點是什么?是如何讓用戶以條件反射的方式記住你這款產品。
最早的移動互聯網產品，隨便舉一個例子，比如優惠券，優惠券這樣的產品怎么在移動互聯網剛剛出現的時候快速出現在很多人手機上?因為你在麥當勞、肯德基會條件反射地想到我需要有優惠券可以用。
這是移動互聯網剛剛起步的時候，通過場景讓用戶記得你，用戶到某個特定地方想到用你的產品。比如你們今天用點評也好，用導航的軟件也好，都是有這樣的條件反射。如果某款產品讓用戶產生了這種條件反射，階段性的TA就贏了，讓用戶記住了你的功能，通過場景產生條件反射。
但今天有可能不行了，為什么?是因為絕大多數的場景都已經被人占領了，而一個人的生活里的場景極其有限，你們想想你們有多少場景，你們通過這個場景又能記住多少APP呢?
你開車能想起導航，還能想起別的嗎?想起的不多了，一天吃飯刷牙洗臉上班，你有多少場景?不多，但我們的開發者有幾百萬。APP有幾百萬，公眾號多少個?我懷疑公眾號已經上千萬，這些產品如何讓用戶記得你，并且使用你呢。這個時候需要所謂的“場景發現”。
場景發現其實不復雜，就是時間、地點、人物三要素。通過這三個要素去發現你的用戶的需求。
需求，基于場景的這些需求怎么來的，最早我們的需求來源于用戶。但現在我們要先于用戶。今天場景要做的是當用戶不知道他有需求的時候你能不能提醒他，你能不能比別人早一步到達這個用戶。
我舉兩個例子，是大家每天都在用的。
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