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[供應]獺兔貂皮等高檔服裝洗滌要簽協議
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  • 更新日期:2014-01-21 16:14:45
  • 有效期至:2015-01-21
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獺兔貂皮等高檔服裝洗滌要簽協議 詳細信息

“獺兔”、“貂皮”這些高檔服裝,一旦洗出毛病,因為洗前沒有簽協議,原始狀態說不清,發生糾紛維權不易,日前,龍沙區消協接連接到多起涉及此類問題的投訴。

        2010年12月12日,龍沙消協一天接到兩起投訴,都是反映獺兔外套洗過縮水褪色了。龍沙消協找來經營者調解,消費者說是水洗給洗縮水了,洗滌方法不對,把白色獺兔外套弄泛黃了,經營者開始不承認是洗染的毛病,說消費者拿來時就是那樣,他們是干洗并非水洗,不是他們洗的事兒。雙方在洗染前沒有簽協議,對衣服的原始狀況沒有文字記載。“我們調解了一個下午,最后經營者同意賠償。”龍沙區消費者協會秘書長盧曉齊說,根據《黑龍江省洗染業消費者權益爭議解決辦法》的規定,購買一年以上兩年以內的衣物按照50%計算,賠償消費者1200元錢。其中一位消費者不同意,要1500元錢,雙方協議不成,“我才買一年多,2400多元的衣服才賠我一半,我認為不合理。”消費者感覺這樣賠償吃虧了,表示要上法院起訴。

        “我的貂皮上衣洗完后成了花豹子,深一塊淺一塊的,難看死了!”李女士投訴永安大街附近一家干洗店。龍沙區消費者協會將雙方找到消協進行調解,經營者說啥也不承認是洗滌的問題,消費者有異議,“愛哪兒告哪兒告去!”經營者不接受調解,這起投訴雙方洗滌前也沒有簽協議。

        “為了維護自己的權益,防止經營者打賴,高檔服裝,洗前消費者最好拍照,并和經營者文字約定,寫清衣服的顏色,尺碼,面料,洗滌方法。”盧曉齊秘書長說,現在不少洗衣店賺錢心切,小店攬大活,收活時口頭上對消費者信誓旦旦保證,一旦出現糾紛,沒有第三方來證明,則回避責任。另外,有些油浸過的衣服洗滌后很可能出現色差,經營者應該提醒消費者。沒有說明或標明造成損害的,經營者承擔責任。

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