機(jī)遇屬于勇于創(chuàng)新、永不自滿者
   2014年冬，當(dāng)社?？ㄐ袠I(yè)仍沉浸在制發(fā)卡、數(shù)據(jù)采集的熱潮中，深耕行業(yè)多年的德生科技敏銳地察覺到，第二代金融社?？ù笠?guī)模發(fā)行已臨近拐點(diǎn)，社?？☉?yīng)用環(huán)境的建設(shè)需求已迫在眉睫卻仍處“無人區(qū)”，沒有人敢斬釘截鐵地預(yù)言社?？ㄊ袌?chǎng)未來的方向。
   因循守舊沒有出路，畏縮不前坐失良機(jī)，唯有創(chuàng)新才是無人區(qū)的生存法則。
   2014年11月，1400多臺(tái)“德生寶”社保便民服務(wù)終端被陸續(xù)投放至海口的一些村鎮(zhèn)，自此，海南的社?？ɑ鶎颖忝穹?wù)環(huán)境建設(shè)便從“零”開始，而德生科技對(duì)社?？☉?yīng)用服務(wù)的業(yè)務(wù)探索也開始攻入“最后一公里”的無人區(qū)。
  時(shí)至2018年9月，海南省公開招標(biāo)第三代社?？ㄖ圃旒皞€(gè)人化服務(wù)供應(yīng)商，此舉意味著三代卡+農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將成為海南省社?？☉?yīng)用發(fā)展的新名片。
  今天，讓我們一起來回顧過去的幾年，海南社?？☉?yīng)用的發(fā)展變化，而基層服務(wù)人員又是如何一刀一斧開山辟路的。

迷霧中開路
   1400多臺(tái)，這是海南項(xiàng)目鋪設(shè)終端的數(shù)量，對(duì)比其他省市并不突出，而且在海南社保便民服務(wù)終端項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，行業(yè)的建設(shè)目標(biāo)并不清晰。但正因項(xiàng)目處于開拓期，沒有“機(jī)會(huì)主義”高速度的影響反而造就了優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目方可以有更充分的時(shí)間來考慮：怎樣才能提高社保卡使用率？社保便民服務(wù)終端應(yīng)該搭載哪些業(yè)務(wù)？

   海南社?？òl(fā)行機(jī)構(gòu)是海南省農(nóng)村信用社（以下簡稱農(nóng)信社）。作為發(fā)行機(jī)構(gòu)，農(nóng)信社發(fā)揮了重要的本地化協(xié)作能力，社?？ㄗ灾?wù)終端作為“讓社保等公共服務(wù)信息在老百姓與政府部門之間流動(dòng)”的通道工程，農(nóng)信社充分發(fā)揮在農(nóng)村基層網(wǎng)點(diǎn)的銀行服務(wù)能力，以足不出村實(shí)現(xiàn)“社保+銀行”服務(wù)為搭手，打造了“一部終端=一個(gè)24小時(shí)自助網(wǎng)點(diǎn)”的金融社保卡應(yīng)用服務(wù)模式，在?？诖笾缕骆?zhèn)和靈山鎮(zhèn)的各個(gè)村落，實(shí)現(xiàn)讓村民足不出村，可以辦理參保信息查詢、助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬、掛失、生活費(fèi)用代繳、票務(wù)代理等業(yè)務(wù)。

小卡包的故事
有了功能還得讓持卡人用起來，如何讓老百姓相信這個(gè)“小黃匣子”（德生寶便民服務(wù)終端）真的可以辦理銀行和社保業(yè)務(wù)，成為了最大的難題。
“那時(shí)候我的兜兒里總是揣著一個(gè)鼓鼓囊囊的小卡包，里面裝了十幾張不同銀行的卡，估計(jì)很少人會(huì)像我這樣了吧?！钡律萍己Ｄ系捻?xiàng)目經(jīng)理回憶起2014年他是如何帶著德生寶（社保便民服務(wù)終端）走在農(nóng)村社保服務(wù)“最后一公里”的道路上的。
“‘晴天一身土，雨天一腿泥’是我們跑基層農(nóng)村的常態(tài)。到了村頭，老百姓總是很興奮地圍著‘高科技設(shè)備’（德生寶便民服務(wù)終端）瞧，但是敢嘗試的人卻很少。畢竟在村里人看來，銀行卡里的可是身家性命，不花大半天時(shí)間跑到縣城里用‘高大上’設(shè)備去操作就能實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)？村頭就能查社保？對(duì)他們來說簡直是天方夜譚”。
“記得第一次到村里，我拿自己的銀行卡演示，就有村民跳出來說‘你的卡是農(nóng)信社的，我的是工商銀行，能一樣嗎？不是只有農(nóng)信社的才行吧？’我當(dāng)時(shí)就紅了臉，翻遍錢包就是沒有工行卡，根本沒法說服他們。第二天我跑遍了所有的銀行都去辦一張卡，塞滿了我的小卡包。從此無論走到哪個(gè)村去指導(dǎo)操作，說哪家銀行卡我就掏出哪一家，把德生寶（社保便民服務(wù)終端）上搭載的銀行服務(wù)功能演示個(gè)遍，村民就漸漸開始信任我了。”
就在項(xiàng)目經(jīng)理覺得德生寶（社保便民服務(wù)終端）能在村頭生根落地的時(shí)候，在銀行短信還不是十分普及的2014年的海南農(nóng)村，新的問題又來了……
有年紀(jì)更長的老百姓說：“那銀行卡都是你自己的，錢在里面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，數(shù)字都顯示在了機(jī)器上，關(guān)上機(jī)器就看不到了，這不行?！?br/> 問題點(diǎn)就是需求點(diǎn)，從百姓不滿意的地方改起，做事業(yè)就要敢于較真碰硬。銀行卡看不到數(shù)字，存折就看得到數(shù)字了。外接設(shè)備存折打印機(jī)的需求很快就落實(shí)下來，這樣及時(shí)在其存折頁面上打印交易信息，村民通過存折能夠了解自己存折的實(shí)時(shí)余額情況。

德生寶（社保便民服務(wù)終端）就這樣在海南這片改革的土地上一步一腳印，逢山開路，遇水架橋，在實(shí)踐中不斷形成新經(jīng)驗(yàn)、深化新認(rèn)識(shí)、貢獻(xiàn)新方案。有了海南德生寶項(xiàng)目的探索，才有后來雨后春筍般在全國成長起來的1萬多個(gè)德生寶（社保便民服務(wù)終端）農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

一張藍(lán)圖繪到底
2018年是海南建省辦特區(qū)30周年，古人云“三十而立”，新的奮斗篇章亟待書寫。為乘海南省繼往開來的發(fā)展之勢(shì)，積極響應(yīng)中央12號(hào)文件“關(guān)于推動(dòng)建立以社會(huì)保障卡為載體的‘一卡通’服務(wù)管理模式”的政策指引，海南農(nóng)信社與德生科技承接第三代社?？òl(fā)展的浪潮，結(jié)合省內(nèi)布局的社?？☉?yīng)用服務(wù)終端，將繼續(xù)深化銀行合作模式，切實(shí)提高社?？ㄊ褂寐?，通過村頭辦理社保公共服務(wù)與銀行自助服務(wù)的方式，讓信息通過社?？ê偷律鷮氝@兩個(gè)通道在政府、銀行及老百姓之間流動(dòng)，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，使人民擁有更充實(shí)的獲得感、幸福感！