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iPhone產品售后服務政策 1. iPhone廠商的售后服務政策及策略符合國家《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》的相關內容，遵守國家的相關法律、法規。iPhone廠商的售后服務政策中規定的高于《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》相關內容的可以按廠商規定為準。 2. iPhone廠商服務政策及策略僅適用于允許在中國大陸地區銷售的iPhone產品。
iPhone產品售后服務政策 3. 手機主機保修期為一年，耳機、充電器等附件根據國家相關規定為3至12月不等。 4. iPhone產品保修期以用戶購機發票日期或者手機第一次在iTunes激活兩者最早的日期開始計算。
iPhone產品附件保修流程 1） iPhone產品附件保修流程與相關主機的DAP及保修流程一致，保修期從系統激活之日起開始計算，其中耳機、充電器等的保修期分別為3個月、12個月，超出的由用戶自行購買。 2） iPhone產品附件保修以換新的方式完成。