400電話與固定電話的區別：
① 首先，固定電話沒有400電話所擁有的提升企業形象功能；
② 固定電話，多個用戶同時撥入會占線，形象客戶的服務體驗，無形中丟失一部分的客戶。而400電話不用軟硬件設備的投入，只是一個虛擬的號碼，只需要和真實的固話或者手機綁定就可以使用了，同時還可以綁定多個固話和手機，開通400電話就相當于企業擁有呼叫中心，電話海量接入，不受占線的影響。
③ 固定電話需要安裝設備，如果公司搬遷，還要拆卸，重新安裝，而且搬遷的遠的話，地域不一樣，還要換電話，那公司企業前期做的推廣就白費了。而400號碼全國唯一，這個號碼永遠是屬于您的，不受辦公地點變遷的影響，修改捆綁號碼即可，實現全國統一的專用號碼。
④ 直接呼叫400電話，無須撥區號，全國撥打接聽一個樣，沒有漫游費。另外，400電話還能按區域設定是否接聽，將不需要接聽的號碼屏蔽掉，大大節省時間，提升工作效率。
除此之外，還有白名單，隊列排序，語音導航，掛機短信，座次排序等功能。
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