產品介紹救援服務對象　　救援服務對象為七座以下，已購買相應車輛保險的四輪乘用車，不含運營車輛及不符合國家規定的汽車尾氣排放標準的微型面包車以及無牌車輛。產品屬性救援服務內容　　a)不換件、不解體的現場車輛緊急維修（更換件費用客戶自付）?！　)車輛電瓶搭電、充電，外力協助車輛啟動?！　)更換損壞車輛輪胎（由車主自備足氣備胎）?！　)緊急添加冷卻水，保證車輛行駛正常?！　)燃油意外耗盡時的緊急送油服務?！　)采取上述措施無效的情況下，將車輛拖運至客戶指定地點或專業維修機構?！　)根據交通管理部門法律法規規定，車輛陷于路溝、墜落橋下、發生交通事故以及在高速公路發生故障，中國平安不承擔救援服務?！　)救援、拖車10公里，服務每天限一次；送油全年限3次，送油及油費全免，但每次不得超過3升?！　)被保險人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機動交通工具，不提供服務。其他說明救援服務標準　　a)救援服務時間　　24小時晝夜服務　　b)到達救援現場時間　　通常情況下，救援車輛和救援人員45分鐘內到達救援現場，實施救援，但是出現下列情形時，在救援機構與被救援車輛駕駛人商定的時間內到達：　　1、救援地點超出有效救援范圍；　　2、被救車輛位于交通管制地段；　　3、交通高峰時間；　　4、施工導致車輛難以通過的路段；　　5、用戶所報施救地點有誤或不清楚；　　6、禁行時間；　　7、特殊氣候條件下，因天氣惡劣而導致無法作業，如臺風，特大暴雨等導致的救援業務繁忙，需要客戶等待；　　8、其它不可抗力的情況?！　)現場救援處理時間　　車輛出現不能行駛或不能安全行駛的故障情形，需要救援人員現場排除時，現場排除故障時間白天為30分鐘（7：00至17：00），夜間為60分鐘（17：00至7：00）。當故障在規定時間未能排除時，在征得駕車人同意的前提下，可以延長30分鐘。當確實無法排除時，救援人員會將故障車輛拖往駕車人指定的地點或者具備相應維修資質的專業汽車維修機構?！　〗灰渍f明爭議處理：出現超時或者未救援狀況，救援機構會在30個工作日之內向受保人賠付200元/次的違約金。若在交通救援過程中由于施救方原因造成被救援車輛的再度損壞，救援方承擔該再損壞的賠償責任。