產(chǎn)品介紹車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。產(chǎn)品屬性理賠流程出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。其他說(shuō)明車主在理賠時(shí)的基本流程：(1)出示保險(xiǎn)單證(2)出示行駛證(3)出示駕駛證(4)出示被保險(xiǎn)人身份證(5)出示保險(xiǎn)單(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話(9)檢查車輛外觀，拍照定損(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損(12)理賠員提醒車主車輛上有無(wú)貴重物品(13)交付維修站修理(14)理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間(15)車主簽字認(rèn)可(16)車主將車輛交于維修站維修。以上是車主和保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。交易說(shuō)明樹(shù)立為保戶服務(wù)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持實(shí)事求是原則重合同，守信用，依法辦事