衡水保險理賠程序/保險理賠內容 車輛發生保險事故后，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。 理賠流程 出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時的基本流程： (1)出示保險單證 (2)出示行駛證 (3)出示駕駛證 (4)出示被保險人身份證 (5)出示保險單 (6)填寫出險報案表 (7)詳細填寫出險經過 (8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話 (9)檢查車輛外觀，拍照定損 (10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查 (11)根據車主填寫的報案內容拍照核損 (12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品 (13)交付維修站修理 (14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間 (15)車主簽字認可 (16)車主將車輛交于維修站維修。 以上是車主和保險公司保險理賠員必須要做的。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。 樹立為保戶服務的指導思想，堅持實事求是原則 重合同，守信用，依法辦事