藝術人手繪教手繪墻工作室如何發展客戶。品質是關鍵,功夫要扎實!一幅好的手繪墻畫讓人看著就喜歡,有了好的質量要認真對待每一個顧客非常重要!
很多人打電話問我,我們做手繪墻又不可能像其他行業一樣做戶外廣告、電視多媒體廣告,那么要怎樣才能發展客戶呢?今天就這個問題為各位解答一下,首先品質是關鍵,功夫要扎實!一幅好的手繪讓人看著就喜歡,我們做手繪的,畫得好不好別人一眼就能看出,有了好的質量要認真對待每一個顧客,這也非常重要!你把一個客戶服務好了,他自然會幫你宣傳,別人到他家里看到你的作品,“哎這個畫得真漂亮!我也想弄一幅,找誰畫的啊?”這時候主人就會提起你啦!
這就是著名的“250定律”定律是由美國著名推銷員吉拉德在商戰中總結而出,其大體意思是;在每一位顧客身后,大體有250名親朋好友,如果你贏得了一位顧客的好感就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客!史玉柱就是憑借這一點靠腦白金重新站起來的。
補充一點,就是認真對待每一個人,耐心講解,這樣會使潛在客戶變為目標客戶!因為我們賣的不僅是我們的手繪服務,還應該告知客戶包括這個行業的一些基本信息,讓客戶了解藝術這個行業!
這個我也是深有體會,我們這有一家理發店,店面裝修一般,但是要的價格比其他地方要高出過三分之一,這也不是個小數目!我剛進去的時候都奇怪,就這破店價格還跟人家裝修豪華的牌子店拼價格?吼這么貴,后來慢慢感受到細節上的差異,比如洗頭時,員工手指的力度恰到好處,讓人很放松!這種感覺是很難在其他地方體會到的,理發的時候老板也是把頭發當做一個藝術品來處理!以前在其他地方只用一二十分鐘就能完成的,老板很細致的做了足足一個多小時!期間,我不解的問老板為何收這么貴的價格,理發這個行業的成本是比較低的,染發成本不過幾塊錢,價格卻是成本的上百倍!老板回答說“我們理發不是賣材料,而賣的是服務、是藝術!我們剪的每一刀都是很有講究的,多一刀沒有藝術感,少一刀美中不足,要是你覺得只是單純的賣材料的話那你就錯了,我們是根據各種因素來綜合考慮的,價格不是我們說的算,是市場定的價位,假如我們做了一天的頭發獲得的利潤還沒有農民工一天的工資高的話,那我們的藝術就不值錢了!”聽了這些,我不得不乖乖的付了比別的理發店多的錢,并且覺得很值!而且下次還要來光顧!上了一堂生動的營銷課。
所以我們的服務一定要完美,注意細節!(關于手繪墻細節處理),認真對待每一個客戶!到時候不用做廣告自然會有顧客找上門來!
當然,這個過程可能長了一點,要想在短時間內能為更多的客戶服務,提高自己業務的話,有的人采用了在鬧市、步行街、商業街等人流量比較大的地方發放宣傳單,這樣確實起不到什么效果,換做是你,在大街上接到一份廣告宣傳單你會保存下來嗎?我想你能認真看一下就已經很不錯了!更多的人選擇是看一眼,找最近的垃圾桶丟了!
那如果我們需要發宣傳單提高業務的話怎么避免類似情況呢?我們做宣傳單倒不如做體驗券、代金券之類的,什么意思呢?別人拿著這個體驗券可以抵現金的,當垃圾扔還要看看是否確實真的沒什么價值了才會扔的!有的就圖個便宜,在體驗券過期之前聯系你們。這樣下來也是跟打折下來做一個價格!只是方式不同而已。
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