馬鞍山ISO9001認證轉機構需要多久？

作為一種標準化的質量保證體系，ISO在中國的管理界可以說無人不曉，在大型企業、外資企業中發揮的作用也有目共睹。可是，在中國式管理文化的熏陶下，在基礎管理極度缺乏的“人治化”企業里，ISO現在卻變得像中國的“小三”一樣，雖然好看，但其作用卻實在讓人不敢恭維。一機械制造企業老板跟我說他的非常重視管理，幾年來請過不少管理顧問老師來幫他建立了“自己的管理體系”，自認內部管理還“很規范”，言語間也頗有自得之意。可是，我過去一看，企業里僅僅只有一套已經過時了的ISO體系文件，其他如組織流程、組織目標、人事政策、文化理念等基礎性、關鍵性的東西均一片空白。而且，這些體系文件均沒有及時更新，車間里面的文件甚至還是幾年以前的。現在的直接結果就是，該企業員工流失率達50%以上，兩年以上老員工幾乎絕跡。三年來的業績也僅能維持開支，根本沒有任何發展。這也是老板現在找我的主要原因。原來，在幾年前，該企業就請了“某港生產力發展中心”的專家顧問，把企業ISO質量體系規劃得盡善盡美，光三級程序文件就有600多份，配套表格更是超過1000份之多，為方便查閱和使用，老板還花錢搞了一個“OA”辦公系統，干部員工根本不用動任何腦筋就可以開展工作了。可是，員工們卻不買賬，認為這些程序是很細致，但“太過麻煩”，不好操作，并且“與實際工作掛不上”，只有老板把它當做一種“心理安慰”而已。 我心目中成功推行ISO9001體系進行內部管理的企業，應該有以下幾個特征：結構清晰、責權明確、分工明確、流程明確、標準明確、結果數據化、有規律的數據分析等。客戶滿意度持續提高，員工滿意度責任心越來越強。 2.建立可量化的質量目標，保證服務質量的穩定，并明確控制可能產生不合格產品的各個環節，對于產生的不合格產品進行隔離、處置，并通過制度化的數據分析，尋找產生不合格產品的根本原因，通過糾正或預防措施防止不合格發生或再次發生，從而不斷降低公司發生的不良質量成本，并通過其他持續改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；

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