一、排隊機概況

1.
系統簡介???迅靈電子觸摸排隊管理系統集當前最先進的電子技術、光電技術、計算機網絡技術、多媒體觸摸技術等于一體，充分考慮了顧客的服務需求，支持多通道、無線安裝、特呼排隊、轉移排隊、液晶顯示、語音提示、數據統計、滿意度評價等功能，我們致力于過去讓人們站立排隊等候辦理業務的現象成為歷史。

2. 排隊機適用的場所
???銀行、工商、、電信、醫院、郵政、財政、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳，以及民航、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業，也就是說只要是涉及公眾窗口性行業的辦事機構都是排隊機適用的場所.
          ( 二）工作原理??
?排隊管理系統由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串


行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業員要辦理一筆新業務時，通過操作鍵盤，可以發出語音提示，引導排隊最靠前的顧客來該營業員的窗口辦理業務，完成業務后，可以發出諸如“再見”等問候語音提示。

（三）特點介紹??排隊管理系統采用我公司最新技術開發而成。融進了我們對排隊管理多年的行業經驗。下面分別介紹一下：??

(1) 支持真正意義上的多隊列???????支持無限種隊列，按鈕的大小、

背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。??

(2) 隊列的優先順序更靈活???????提供了多種選擇方

式，可以滿足用戶的個性化要求，使排隊更人性化。??

(3) 節假日隊列管理更人性化???????節假日或特殊工作日，可以靈活地暫停某個隊列。??

(4) 打印的票號更靈活??????票號可以根據用戶要求任意設置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。??

(5)
更方便取號機管理者使用???????軟件設置更靈活，界面直接。該系統的軟件配置可以全部通過程序來實現，便于新用戶使用。??

(6)
豐富的系統監控功能?????可以監控到排隊的狀態，操作器狀態，各個窗口的運行情況等等。通過這些數據，方便用戶查找故障和數據分析。取號機可采用觸摸屏出票方式。??

(7)
窗口顯示屏產品更豐富???????窗口顯示屏有多種規格可供選擇，公司相繼推出了￠5mm、￠4.8mm、￠3.75mm的點陣屏，有四字、五字、八字、十字等多種規格。綜合顯示屏可根據用戶要求任意定制。?

?

(8)
豐富的VIP管理???????對于貴賓客戶（VIP），我們將優先照顧，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優先呼叫VIP客戶。本系統支持VIP刷卡式取號、通過VIP卡號和密碼取號、VIP客戶任意取號。??

(9)
語音系統更清晰逼真??????請專業播音員錄制的聲音，以及在合成過程中的特殊處理，使音質更清晰。時廣播系統同步播音：“請XXXX號顧客到XX號窗口辦理業務”。

 （四）主要構件及功能????

1、取號機  
取號機是排隊機系統的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統都采用觸摸屏方式。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據用戶業務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。

 



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