客戶關系管理/石家莊商務禮儀講師/廣州裕培信息科技有限公司客戶關系管理是銷售管理的靈魂之一。在競爭日益激烈的商戰中，客戶資源是企業的核心資源。良好的客戶關系管理已經成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業成功的關鍵。銷售人員及客戶維護人員經常面臨的問題：☆我們很重視大客戶，為他們提供了優質及時的服務，但仍難以避免他們的流失，為此我們很苦惱，有何辦法可以防止重要客戶流失并使他們愿意幫我們介紹客戶？☆我們為促使客戶重復消費而設計了俱樂部及積分獎勵活動，原本以為客戶會非常認同并踴躍參與，但沒想到完全不是，客戶不但不滿意反而有意見，這是怎么回事？☆競爭對手為了搶奪我們的高端客戶而采用價格戰，使我們不但面對新客戶銷售時難度增加，同時老客戶還在不斷流失，我們真的不知道該怎么辦了☆前任銷售代表去年簽的大單交給新人維護，接手三個月，盡管新銷售代表非常熱情地定期拜訪并經常做節日關懷，卻發現客戶的采購量在急劇萎縮，真實原因是什么？☆工作很努力也很辛苦，但業績卻總不理想，這是什么原因？☆如何確保不斷增加新客戶，同時繼續保持和發展同老客戶的關系？☆客戶資源在區域市場是有限的，如何能夠不斷發現并獲取新的客戶資源？☆使用什么方法可以很快發現客戶的真實需求，以更具針對性地銷售產品？CRM客戶管理系統為您解決銷售和管理上的所有痛點，從微信號申請、微網站的精美專業制作、微營銷入門到實戰的應用操作培訓，讓您輕松開啟移動營銷。CRM客戶管理系統，全方位銷售戰略工具：1.銷售流程精細化提效率促轉化有效管理監控全面銷售訂單和跟進拜訪管理，實時回訪提醒，一鍵快速聯系，避免丟單漏單，提高客戶轉化率和成交率；隨時查看銷售目標及進度，有效提高工作效率。2.多角度業績統計分析精準制定銷售計劃各員工業績排名走勢，產品統計等數據整合分析實時更新，全局掌握銷售動業務動態；銷售任務進度完成一覽無遺，為管理者銷售預測與計劃提供強依據。3.客戶有效積累不丟失開發跟進更高效永久保存客戶QQ、手機等信息，防止員工離職客戶資料丟失；客戶意向分級、狀態及跟進記錄細節一目了然，自動識別重復客戶避免業務員撞單。4.團隊高效協同權限精細管理產品、合同、文檔等資料共享，通知、消息傳達提醒；無限級別組織機構，支持按角色、按職位、按部門劃分權限職責，工作交接更方便。5.輕松實現移動CRM銷售快人一步隨時隨地處理銷售工作，移動管理跟進聯系客戶，商機、管控隨行；PC手機數據同步，支持即時拍照上傳資料.裕培信息科技___客戶關系管理/石家莊商務禮儀講師/廣州裕培信息科技有限公司