排隊流程管理系統以高科技的計算機技術手段來取代顧客排隊，解決顧客排隊的煩惱，有效地提高銀行服務質量同時可以監控和預計顧客流量，實時掌握服務情況，提供有用管理信息，優化資源組合。當顧客進入大廳，選擇自己需要的服務類別，從號票打印機抽取一張打印票號。票號上的號碼就成了該顧客的排隊代碼，且這個號會自動根據服務類別及緊急程度在機器內部形成隊列，當某一工作人員服務完畢后只需按一下終端上的呼叫按鈕，機器內部的程序會自動將先來的顧客代碼通過顯示器和語音信息，來呼叫該顧客前來辦理，這樣就形成了機器替人排隊的整個過程。 上海桑銳電子科技有限公司以其多年的低功耗無線數傳模塊研發生產經驗并結合銀行人性化服務客戶的需求，專為此系統設計了無線通訊設備。SRWF系列無線射頻模塊以其穩定可靠的性能完全取代了傳統作為信息傳輸的數據線，以其低功耗與多信道選擇抗干擾等優異性能贏得了用戶的一致好評。 系統中的亮點是各個設備之間采用低成本無線數據傳模塊(SRWF-1021)/實現各設備之間的數據交互，。省去在銀行安裝排對系統中的布線施工的麻煩。