微信訂氣平臺

這是智能機時代，也是微信的時代。運用微信平臺用戶可以簡單、方便、移動、快捷獲得相關資訊，包括移動處理各種業務。目前燃氣行業終端零售業務主要還是通過電話呼入（呼叫平臺）為主。而目前年輕人越來越多、留守老人越來越少。用微信的人也越來越多。微信訂氣將成為一種趨勢！為更方便客戶訂氣、樹立公司品牌、獲取更多新客戶資源、讓客戶獲得更多安全用氣資訊，我們結合行業經驗、結合客戶實際、結合最終用戶(老百姓)使用情況，推出燃氣行業微信平臺整體解決方案。

什么是微信訂氣？

簡單來說，微信訂氣就是通過手機中的微信向燃氣公司發送訂氣信息，燃氣公司的工作人員在收到消息后將訂單指派給送氣工，由其完成送氣服務的過程。

為什么要使用微信訂氣？
傳統的電話訂氣對于燃氣公司來說，存在以下缺點：
第一，需要投入額外的資金和人力成本組建專門的客服中心，一般小型的燃氣公司或者換氣點根本無法承受；
第二，客服中心除了接聽訂氣電話之外，還需要接聽咨詢、投訴等電話，在訂氣高峰時段很容易出現客戶無法撥通電話的情形，直接影響了客戶的體驗，從而造成客戶流失。