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(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修.確保維修質(zhì)量.
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān).杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用.
(3)服務熱線24小時有人值班.24小時內(nèi)出回應.維修車間及前臺接待節(jié)日不休息.保用戶隨到隨修建
立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現(xiàn)場搶修.
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準.不夸大故障.杜絕亂收費.
(5)外地顧客遠程故障判斷.技術(shù)故障解答.需要郵遞配件迅速辦理.外地客戶自行送修的我們會加急
為您的機器排除故障.力求當天完成維修.
(6)經(jīng)我中心(LG維修)維修的機器一律實行保修.在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問題.我中心負責返修.
LG服務目標:0缺陷.客戶100%滿意(全市)認真接聽.客戶心聲
做到服務零缺陷.滿意百分百.認真接空調(diào)聽.客戶心聲.
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公司宗旨:經(jīng)驗豐富.質(zhì)量保證.安全第一.客戶.舒心.安心.放心
一.企業(yè)精神:開拓.創(chuàng)新.求實.進取
二.企業(yè)方針:科學管理.質(zhì)量第一，優(yōu)質(zhì)服務
四.員工宗旨:做一流的員工
五.服務宗旨:您的滿意.我的追求
六.人才理念:唯才空調(diào)用
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八.發(fā)展理念:百尺竿頭更進一步
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