合肥市優凱制冷設備有限公司是致力于現代商超冷藏設備的研究、設計、開發、銷售和服務的專業服務企業，主要產品：蛋糕展示柜，飲料展示柜，水果保鮮柜，熟食柜，鮮肉柜，風幕柜保鮮柜等一系列商用冷藏展示柜。

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時代是變的科學了，過去營銷沒有數據的支撐，雖然我們一再說營銷不是促銷，

營銷不是銷售，但實際上也跟策劃差不了該怎么做？
　　S: 這取決于不同的零售商、不同的商業環境和不同的地段，從一線至四線城市的零售商

發展實體店的方式都可能存在很大的差異。盡管目前電商對整個零售行業的沖擊 非常大，人

們還是需要在實體店購物的體驗，因為這是社交生活非常重要的組成部分。不過，對于這一代

青少年來說，可能又是另一種情況。他們會和朋友出去逛 街，回家之后再用平板電腦下單購

買逛街時看中的商品。但無論如何，“購物”這種行為是和社交緊密聯系在一起的，它不可能

消失。而針對實體店本身來說，它現 在已經是線上與線下結合之后的一個部分。舉例來說，

現在一些做得很成功的零售商會在店里放幾臺平板電腦。假如顧客在實體店里看中的款式沒有

合適的尺寸，他 們馬上就能夠通過店員的幫助利用平板電腦尋找合適的產品，并在稍后收到

對的產品。這是實體店未來業務設計和銷售非常好的嘗試。
　　C： 根據現在的發展趨勢，零售商引進外來品牌的關鍵是什么？
　　S: 引進的外來品牌必然是在其本土市場已經獲得了巨大成功的，但關鍵是從一開始就應

該利用多渠道。我們在為一些歐洲品牌進入中國市場鋪展渠道的時候，除了實體 零售店的開

設，也同時在天貓上開旗艦店，并建立品牌自己的購物網站。但這些步驟都不用過于著急，因

為市場不同，你需要時間去適應，同時對市場進行迅速反 應。此外，你還應該給消費者更多

的驚喜，不論是實體店，還是電商，你應該讓消費者看到你的產品的第一反應是“這個品牌肯

定很貴”，等到他們忍不住去翻      www.ahlcg.com    水果保鮮柜          了吊 牌上的價格標簽之后再讓他們驚訝“竟然比預想的低這

么多”，這樣你就成功了。
　　云南財經大學房地產與土地政策研究中心主任張洪說，電商將使得消費者的消費行為發生

一定的變化，對大型的購物中心而言，

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