-----------------好好生活從LG洗衣機開始----------------------因為我們更專業------------------
西安市區服務范圍:蓮湖區、碑林區、新城區、高新區、雁塔區、未央區、長安區、灞橋區,以及三環以外要適當收取上門服務費 。
西安市24小時售后報修電話 :
029-88634349
13289378556
打造洗衣機維修知名品牌,引領行業標準 規范維修市場==========
西安LG洗衣機售后維修中心是我市以維修洗衣機產品為主體發展起來的優秀企業之一,經多年來在洗衣機維修行業中的磨礪,不斷吸收現代企業管理的先進經驗。在技術上對應洗衣機維修的每個分類均具有優秀技術人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛維修車輛隨時待命,可實現西安市區全天候到戶維修。我公司與國內外眾多知名品牌廠商與零件供應商有密切的往來關系,承擔進口國產一些優質產品的保修、維修任務。目前我公司員工人數已達百余人,主要從事各項專業需要的調度。并經過各專業培訓,審批合格上崗,不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感。公司設定了專線投訴電話,可以確保維修質量。節假照常、精琢專業、方便快捷、熱忱維修!歡迎來電聯系!
西安LG洗衣機服務承諾:
1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由LG來做
2、隨叫隨到,到了就好
3、“五個一”升級服務模式:上門維修時出示“星級服務”
二公開:1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
三到位:1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位
四不準:1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個一:1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產品通檢服務
一站式產品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它LG家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務。
1)“全程管家”定義:在全年365天里,LG“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待LG用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到LG當地的服務熱線,我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
2)“全程管家”服務內容內容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調試定期維護保養
3)“全程管家”服務原則:
I.LG俱樂部會員憑會員卡可以享受上門維護、保養服務
II.新LG用戶在購買LG產品時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;
III.既不是LG俱樂部會員,也沒有全程服務管家金卡的LG超保用戶,上門維修時可以收取適當費用。
----專業專注是西安LG洗衣機維修中心的發展之路----
多年專業維修經驗,各類洗衣機故障都經歷過……
工作人員都具有兩年以上洗衣機維修經驗,部分來自洗衣機生產廠商……
熟悉各種洗衣機設備的性能、維護與管理,具有優良的專業技能……
LG洗衣機維修承諾:做到服務零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們最大的目標。
LG洗衣機維修承諾:抓質量、求發展、誠信是生存的基石。
LG洗衣機維修承諾:把工作進行到底,確保服務態度和質量,使一次性客戶變為永久性客戶!