1、“ISO” 是什么意思嗎？
答：ISO其全稱是International Organization for Standards。ISO一來源于希臘語“ISOS”，即“EQUAL”—平等之意。國際標準化組織(International Organization for Standardization)簡稱ISO，是一個全球性的非政府組織，是國際標準化領域中一個十分重要的組織，制定國際標準的工作通常由ISO的技術委員會完成。中國是ISO的正式成員，代表中國的組織為中國國家標準化管理委員會（Standardization Administration of China，簡稱SAC）。


2、“ISO9001”與“GB/T19001”的區別及來源是什么？
答：ISO9001指國際質量管理體系，引進過程中，將國際標準轉換為國家標準，轉換方式有等同采用和等效采用兩種，在我國是采用等同采用的方式采用該標準的，就是說沒有作任何改動的引用此標準。為便于識別在引用國際標準上我們加了“10000”，故引用后的質量管理體系標準正確寫法為：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。idt表示等同采用的意思，GB/T代表國家推薦標準的意思。 

3、通過ISO咨詢和認證的好處
1）.ISO系列是全球認可的，通過權威公正的第三方認證，可以獲得國際企業的客戶配套資格，是進入國際市場的敲門磚，也是目前很多大企業實行供應鏈管理很重要的依據，可以說是作為原料商的基本要求,一些組織認為這是一種榮譽，也是一種相對的競爭力；

2）.通過權威公正的第三方認證，相當于企業拿到了全球認可的“畢業證書”，說明企業的管理水平達到了一定的等級，更容易獲得客戶、合作伙伴的信任，也是目前政府、事業單位和企業招標采購中必須的要求，至少通過ISO認證的企業占有非常大的優勢，是能夠得到加分的項目；

3）.對于組織（企業或政府等組織）領導人來說，通過ISO認證能夠更好地實現組織的管理目標，能夠對質量實行更加有效的監督和管理。從人治到“法制”，規則來管人。這對組織的領導人來說是一種政績，也是一種看得見摸得著的水平提升方式。

4）.ISO認證強調以顧客為中心的理念，明確公司通過各種手段去獲取和理解顧客的要求，確定顧客要求，通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程序的感受，以不斷提高公司在顧客心中的地位，增強顧客的信心，能夠幫助組織有效獲得客戶的認可和滿意； 

5）.ISO認證明確要求公司最高管理層直接參與質量管理體系活動，從公司層面制定質量方針和各層次質量目標，最高管理層通過及時獲取質量目標的達成情況以判斷質量管理體系運行的績效，直接參與定期的管理評審掌握整個質量體系的整體狀況，并及時對于體系不足之處采取措施，從公司層面保證資源的充分性，有利于公司實現內部的良好溝通和組織向心力的凝聚；

6）.ISO認證咨詢的過程，能夠不斷降低公司的不良質量成本，并通過其他持續改進的活動來不斷提高質量管理體系的有效性和效率，從而實現公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長；

7）.通過單一的第三方注冊審核代替累贅的第二方工廠審查，第三方專業的審核可以更深層次地發現公司存在的問題，通過定期的監督審核來督促公司的人員按照公司確定的質量管理體系規范來開展工作； 

ISO認證的好處不僅局限于以上，從不同的角度，不同的功用上可以找到不同的答案。