廣告的認知度包含廣告創意、表現、定位、策略等內容，特別是廣告的創意、表現方面，應該是目標消費者說了算，而不應是企業老板或廣告公司專業人員說了算，廣告是做給消費者看的，消費者能否認同、理解、接受是廣告成敗的關鍵。在調查廣告的認知度與理解度方面，必須以目標受眾為對象。調查方式有如下兩種：（1）目標受眾攔截詢問法：攔截對象可以從年齡、性別、服裝、收入水平等判斷；（2）問卷診斷法：問卷可分為消費者問卷、經銷商問卷、企業員工問卷。