售后服務承諾書:
一、我公司保證公司所有產品符合有關國家生產及環保標準,并愿意承擔由于公司產品質量所造成的一切經濟損失。
二、我公司保證所提供的產品技術先進、經濟合理、成熟可靠的產品,具有無泄漏、操作方便、維護等特點。
三、我公司所生產的產品均提供免費質保叁年,并做出以下承諾:
    A按操作手冊正常使用,設備可安全運行十萬小時。
    B在質保期中免費提供、修理或更換所有部件或儀表以確保設備的有效運行。
    C所有更換的零件/材料,保證是真正原廠標準生產的零件/材料。
    D除了正常的磨損外,任何因疏忽或錯誤使用或任何非由設備供應商導致的損壞,供應商將只收取配件成本費,人工工時費全免。
    E在完成任何重點維修,或在反復性的系統或設備損壞或由于相同的原因導致服務中斷時,設備供應商將會向業主提交詳細的調查報告。該報告將包括導致需要修理的原因、服務中斷原因和完成修理及恢復正常操作的日期和時間。對于在保修期內找到的缺陷,不妥善之處或因其它過失而進行的修理的部分,其保養責任期將再自動延長六個月。  
四、 我公司為了保證設備正常運轉,設有一支專業的售后服務隊伍,實行"終身"跟蹤服務。
五、 我公司為用戶免費培訓現場操作人員,無償向用戶提供技術咨詢、技術培訓、解答產品相關的問題。
六、 在接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,二十四小時內即派出售后服務相關人員赴現場處理解決問題。
七、 我公司為用戶建立售后服務檔案,定期進行用戶訪問,及時解決其生產過程中設備出現的難題,以保證設備正常運轉。
八、 為了更好的使設備運行穩定,請用戶操作人員認真填寫設備運行記錄,按操作說明書進行操作、維護、保養。
 
奧凱循環冷卻水的水質標準
循環冷卻水的水質標準執行《工業循環冷卻水處理設計規范》(GB50050-95),具體如下:
懸浮物≤10mg/L;pH值:7.0~9.0;甲基橙堿度≤500mg/L;Ca2+:30~200mg/L;Fe2+< 0.5mg/L;Cl-≤300mg/L;SO2-4與Cl-之和≤1 500mg/L;硅酸(以Mg2+×SiO2計)<15 000mg/L;游離氯:0.5~1.0mg/L;石油類<5mg/L。
1.水質監測 (奧凱實例)
為及時分析、了解循環冷卻水處理的狀況和效果,該系統設置了一些日常監測項目和非日常監測項目。
2.運行控制監測 (奧凱實例)
該系統的運行控制監測,設計采用自動監測(如通過監測余氯值而控制加氯量)和人工化驗監測相結合的原則,主要控制參數均在計算機屏幕上顯示,以方便操作、管理。
投用幾年來的生產實踐表明,本系統運行狀況良好,達到了預期的設計目的和效果。