《中國信托業(yè)發(fā)展報(bào)告（2014—2015）》中提出，信托業(yè)可在“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的發(fā)展模式中尋找機(jī)會(huì)，可結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融超市等服務(wù)整合產(chǎn)業(yè)的沉淀資金，并以此開展和產(chǎn)業(yè)相關(guān)的孵化基金、并購基金等，信托介入產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)，以信托的金融工具為依托，搭建平臺(tái)，形成閉環(huán)發(fā)展。
“信托公司擁抱互聯(lián)網(wǎng)，可選擇與現(xiàn)有業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密的方面優(yōu)先突破。”中鐵信托副總經(jīng)理陳赤說，信托可運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌傳播，組織精準(zhǔn)營銷。如通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的采集和挖掘，掌握投資者的風(fēng)險(xiǎn)收益特征后，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提升客戶服務(wù)水平、增進(jìn)客戶體驗(yàn)。又如信托公司可為不同等級(jí)的客戶提供不同的信托產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)快捷處理客戶投訴，增強(qiáng)客戶黏性。
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