1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司作為品牌的呼叫中心智能質(zhì)檢綜合服務(wù)商，專注于多媒體呼叫中心系統(tǒng)IPCC語(yǔ)音協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)CX應(yīng)用領(lǐng)域，以創(chuàng)意為核心、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，主要利用多媒體呼叫中心系統(tǒng)IPCC語(yǔ)音協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)CX。公司自2002-11-04成立以來，將技術(shù)和藝術(shù)相結(jié)合，依托長(zhǎng)期積累的技術(shù)實(shí)力和前瞻性的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，為多媒體呼叫中心系統(tǒng)IPCC語(yǔ)音協(xié)同會(huì)議系統(tǒng)CX行業(yè)的客戶提供綜合服務(wù)。x6bc881n 2.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司秉承用戶至上的服務(wù)理念，在云質(zhì)檢技術(shù)上提倡開拓創(chuàng)新，在品牌的呼叫中心智能質(zhì)檢智能系統(tǒng)領(lǐng)域合作上謹(jǐn)遵誠(chéng)信公平，在工程上力求精益求精，在服務(wù)上奉行有求必應(yīng)，以全心全意為用戶提供完善的云質(zhì)檢服務(wù)為宗旨。全力打造敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)的Polylink形象，樹立值得用戶信賴的云質(zhì)檢品牌。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：“云呼叫中心”遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能質(zhì)檢、人機(jī)交互、員工行為實(shí)時(shí)監(jiān)控等重要功能均全部實(shí)現(xiàn)。過往呼叫中心人員現(xiàn)場(chǎng)是非常密集的，包括著裝，言行舉止，都必須符合要求。在家里，員工可能穿個(gè)大棉襖就可以進(jìn)行工作了，寬松的居家環(huán)境與枯燥壓抑的辦公室環(huán)境形成鮮明對(duì)比，員工的壓力更小，生產(chǎn)力更高。其次，技術(shù)成熟，員工遠(yuǎn)程操作標(biāo)準(zhǔn)都是可控的。為了保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與集中辦公室無異，強(qiáng)大的人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)出現(xiàn)了。人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)能對(duì)員工一天所有行為事后做分析，包括是否遵守業(yè)務(wù)規(guī)則，是否使用不當(dāng)用語(yǔ)等等；另外，為了保障信息安全，坐席人員接觸到的所有客戶的信息都是脫敏的，員工在電腦上所有的工作記錄，包括打開哪一個(gè)頁(yè)面，是否進(jìn)行拷貝，在電腦行為上都有嚴(yán)格記錄和。云辦公是非常值得嘗試和探討的，遠(yuǎn)程辦公有遠(yuǎn)程辦公的好處。但是，遠(yuǎn)程辦公同樣存在局限性。比如說，遠(yuǎn)程辦公需要來自通信技術(shù)的支持。如果沒有良好的金融科技基礎(chǔ)，以及能在短時(shí)間內(nèi)快速搭建起云呼叫中心分布式系統(tǒng)的技術(shù)能力，快速?gòu)?fù)工也就無從談起。其次，分布式辦公為后續(xù)的企業(yè)帶來挑戰(zhàn)，長(zhǎng)期不見面，員工關(guān)懷，文化建設(shè)，輔導(dǎo)培訓(xùn)方面都會(huì)產(chǎn)生一些問題。這些方面的弊端，都需要想辦法去解決。把影響壓縮到最小。 3.Polylink始終堅(jiān)持“”的企業(yè)宗旨；與時(shí)俱進(jìn)，與電話呼叫中心行業(yè)共同進(jìn)步，合力同行，創(chuàng)新共贏。想要獲取更多有關(guān)呼叫中心智能質(zhì)檢、的信息，可登錄Polylink官網(wǎng)：查看。