下面這十點,源于我在職場的切身體會,看著簡單,但要做起來,還是有難度,做到了,相信會有很多職場驚喜。至少,我在鍛煉自己的溝通素養,實踐這些簡單的溝通之道,從職場收獲了不少進步與快樂。 ■誠實,千萬別撒謊 無論任何人和你交流,或者,為了某一目的,你和別人交流,記得說實話,你可以保持不說的權利,一旦開口,一定是以誠待人,實話實說。 ■任何工作,不要無疾而終,有交代就要有結論,無論成與不成 職場新人,經常會接受一些任務,有的人不知道如何做,就拖延了,上級有時候會忘記,于是,新人慶幸老板沒有繼續找他。熟不知,有任務,必然有原因,即便是老板忘記,自己也該及時匯報進展,做得好與不好,姑且不論,但一定要給個交代。 ■郵件,千萬別用感嘆號 郵件,是一個溝通低效的工具,通常用來記錄已經達成的共識,或者發布一些產品上線、周期匯報等。帶感嘆號的郵件,一般起不到好的效果。 ■不要有求于人,才去溝通 平時不搭理同事,有事相求,就笑容滿面,這樣的同事,一般不受歡迎,大家更喜歡平時就熱情交往的同事,不要帶著功利心與同事交往。 ■千萬別自以為對方聽懂了 任何一次溝通,都讓對方重復一遍結論,自己再復述一遍,讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后,或者RTX溝通后,記得用郵件發送一份備忘錄。 ■職場,千萬不要發脾氣 知道你總有忍不住的時候,年輕氣盛,那就發發脾氣吧,需要有個過程的,我曾經在職場簡單粗暴,情緒化嚴重。現在,終于知道,職場需要修煉,壞情緒是惡魔,等惡魔走了,再去溝通吧。 ■匯報工作不要用模糊詞和不精確的數字 對于自己負責的業務,必須十分了解每天的數據變化,以及數據變化背后的原因,這就是以前文章中寫過的,學會做產品日志。對于自己記不清的數據,也不要說,好像是,大概是,寧可說,自己核實數據后再告知。 ■口頭溝通,千萬別打斷別人 保持淡定,聽對方把話說完,甚至可以確認下,對方已經表述完畢,再表達自己的觀點,以免聽對方一半,產生誤解,同時也是對說話人的尊重。 ■千萬別借用老板的名義 職場發生PK,是常見的事,在PK中不要用老板作為王牌,老板說,不一定是有利的說服論據。即便真的是老板說,自己也要想清楚,老板這么說的理由是什么?先說服自己,再說服對方。 職場,有話好好說,沒啥不能溝通的。 (更多精彩內容請登入www.rencaipaimai.com,或有求職需求的朋友可以撥打全國免費熱線:400-027-2612可以完全免費為您推薦就業)