產業整合、建立標準和品牌
  足浴行業進入整合時期,馬太效應將加劇,行業呼喚大牌崛起,這樣一個人人需要的行業,需要一批優秀企業的發展和參與,改變行業目前小而散、服務標準不統一、服務質量參差不齊的情況,誰率先輸出了自己的標準和服務理念,誰率先建立自身完整的運營管理系統,誰率先建立具有人本精神的員工培養和支持系統,誰就能在行業進一步的洗牌中獲得優勢,脫穎而出。
足浴行業需要大品牌、大資本、大智慧、大整合介入,將足浴產業推廣到全球,惠及更多的面臨身心健康問題的現代人。
一些省市為了解更好的發展足浴產業和就業問題,如陜西咸陽,江蘇揚州紛紛辦起了足浴學校,有的地區培訓從業人員就超過了10萬,值得注意的是咸陽甚至投資10億元,打造陜西”足浴保健城”,這樣的做法確實對當地經濟和就業拉動帶來了很大的促進,但是對咸陽搶占中國足浴之都,走出陜西,走向全國,走向世界而言,需要全盤考慮和規劃,如果用這10億元建立全國性、乃至世界性的足浴連鎖健康中心,將更能起到長久的品牌效應和經濟效益。
服務模式升級,提高客戶體驗
特色化經營,對足浴這一需要客戶不斷體驗的行業而言非常重要,上海勁釋咨詢在調查全國80多家足浴店后發現,每家店的提供足浴服務千差萬別,雖然是簡單的足浴,從提供腳盆、用藥、茶水、果盤、零食、環境、足浴沙發的舒適度、員工素質等存在很大的差距。
  尤其是在服務細節方面,有的足浴店在為客人做足浴之前,會端一盆清水,在客人面前用洗手液清洗雙手,再為客人進行足底按摩,這一過程體現了的是不僅僅是衛生,更體現對客戶身體的關愛,而99%的足浴店并沒有這樣做,服務模式和服務細節的創新,將更加提高顧客體驗價值,帶來良好口碑和印象,吸引回頭客。
  更為關鍵的是洗腳過程中的從手法、按摩油、按摩道具、項目等方面,確實大多數足浴店停留在初級水平,甚至一些高檔足浴店,平均消費在80元以上的店面,反而缺少特色,未能做到物有所值,影響到了客戶反復消費的頻次。