星型卸料器用戶質量反饋，剛剛購買使用沒幾個月的星型卸料器更換了3次減速機軸承了。這種情況我公司還是很少碰到的，這引起了我公司的高度重視，在仔細詢問使用工況時，發現用戶所輸送的物料并沒有高溫材質，不應出現這種狀況，進一步了解得知，用戶在購回星型卸料器后在減速機注油孔添加了潤滑油，分析結果就是這個原因致使星型卸料器的減速機軸承總是出現故障。星型卸料器在出廠時減速機已經添加了潤滑脂，正常情況下在使用半年后添加潤滑脂即可。因此，這個用戶在使用星型卸料器時出現了兩個操作不當，第一：星型卸料器不應添加潤滑油，應該添加潤滑脂；第二：新購買的星型卸料器可以直接安裝使用，出廠時已經添加了潤滑脂，正常情況下使用半年后檢修時視情況添加潤滑脂就行。

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