酒店客房管理系統具有以下特點： 

1.  操作直觀快速，多數業務在房態圖上直接完成 

2.  計費設置靈活，支持“24小時退房制” 

3.  所有菜單、窗口，操作方式均為windows98/2000/xp/2003風格，用戶容易上手 

4.  操作日志詳細，記錄所有關鍵的電腦操作，確保客人信息的更改有據可查 

5.  基于角色的權限管理體系，設置靈活，管理科學，確保系統安全可靠 

6.  系統支持MS  Access，  MySQL，  SQL  Server，  Oracle等多種類型數據庫，通過數據庫的安全策略確保數據安全性和穩定性 

7.  預留接口，能夠方便接入IC卡門鎖系統、程控電話計費系統等

酒店管理系統的基本操作流程：

一：協議客戶管理 

辦理簽訂協議，對協議客戶帳務查詢管理，對客戶掛帳進行結算 

系統提供協議客戶管理功能，可根據實際業務設置相應的協議客戶，并可針對不同的協議客戶設定不同的協議價格。同時不同的協議客戶在不同的時期可靈活地設置不同的協議價格和掛帳限額，確保系統能更有效的與實際業務相結合    客房管理  設置客房狀態，處理客房內基本物品   

營銷管理  提供出租率、房型、房價銷售分析，時間段開房率等數據分析，為酒店提供營銷活動最終端有效數據   

二：庫存管理  小型進銷存管理系統，與客房無縫對接，電腦自動沖減庫存，幫您實時了解庫存情況，防止前臺私補商品，賣了說沒賣；

2.知道明天要進什么，又該進多少。   

三：茶吧營業  酒店茶吧、咖啡廳收銀管理    系統管理  配置酒店營業數據、如房型、房間、房價、商品、會員卡類型、會員卡優惠贈送活動，員工工號、操作權限，打印單據格式、茶吧營業數據，數據備份還原等等相關管理配置

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