隨著以民間資本單純性盈利為目的的擴張，中國酒店業供大于求，酒店業進入買方市場，業界人士均使出渾身解數，企圖通過打造品牌亮點，以求獲得市場保有率。 

        酒店建設，其建筑風格和裝飾風格將很難改變，其風格將成為品牌認知的第一因素。酒店品牌導入市場的過程中，酒店品牌管理軟件如果過度依賴廣告，品牌建設的成本將過高，嚴重影響經營利潤。

　　我們推理看看：品牌的立足點是價值承諾，價值承諾的體現方式是顧客的消費體驗，消費體驗的實現方式是通過硬件設施和軟服務(出品及服務)實現的，即：產品和服務是塑造品牌價值的核心部分。

那么，在硬件無法提升的情況下，可以通過軟服務打造出特色服務品牌。星火酒店管理軟件比如以“衛生”、“舒適”、“安全”、“尊重”、“便捷”等為特點的個性化服務，均可以成為品牌塑造的一個方面。同時，可以根據自身經營特質，打造“管家式服務”、“禮賓式服務”、“秘書式服務”等特色服務形式，實現服務品牌的建設。