星火憑借豐富的信息資源、星火餐飲管理軟件專業的高科技及技術人才，餐飲管理本著務實、快速的工作作風，積極開展多領域的軟件及服務業務，形成包括《星火酒店管理系統》、《星火洗浴管理系統》、《星火餐飲管理系統》、《星火石川無線點菜系統》、《星火KTV收銀管理系統》、《星火美容美發管理系統》、《星火休閑娛樂管理系統》，〈〈視頻點播（VOD）系統〉〉、IC卡設計與制作、辦公自動化系統等完整的產品鏈。

1.事件管理   

*  事件跟蹤：對團隊客戶的服務要求、注意事項記錄在案，各部門根據指令運做，  體現賓客為中心的服務思想。

*  客戶要求：可設置黑客、跑帳客人、要求保密客人標志。

*  全程服務：客戶的信息隨時調出，了解其需求，保證為其周到細致的服務。

2.銷售人員管理

*  銷售人員：記錄每個銷售人員姓名、住址、電話等信息。

*  銷售目標：設置每個人的月銷售指標，  要完成的天數、房費收入、餐費收入。獎金提取標準設定。

*  銷售統計：銷售人員實際業績統計、銷售人員獎金核算。