目前專線物流有多種形式:傳統物流企業(零擔運輸企業)的干線運輸、快遞企業的干線運輸、物流園區的干線運輸、企業自己的干線運輸。
假如讓選擇一家物流公司,比較看重的是哪一點呢,運價、速度、安全?
一、運價
同樣的貨物和線路,運價低的肯定是優先選擇。眾所周知,一個地區的物流企業,在大家服務和速度差別不太大的情況下,如果運價不占優勢,那么在客戶第一遍篩選的過程中被PASS的幾率還是很大。在企業成本普遍比較敏感的情況下,如果運價占有優勢,那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,吸引客戶的關注。
二、速度
幾乎所有的發貨企業,都會在發貨時問的問題:貨什么時間能到?由此可見,“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固。發貨給別人,肯定是越快越好,時間就是金錢。我們想一下:如果用加價來減少到貨時間,你愿意嗎?不能說所有的人都愿意,但是敢說相當一部分人愿意。反過來,價格便宜點,到貨時間延長你愿意嗎?你倒是愿意,可是收貨人呢?速度快,是專線物流具有優勢的因素,如果不趕時間,客戶也不會專門來發專線。
三、安全
誰都不愿意收到的貨看起來破破爛爛的,更不用提貨物損壞,甚至貨物“不翼而飛”。客戶只要有一次這樣的經歷,基本就不會重復選擇同一家物流公司。安全性對客戶體驗影響是最大的一個環節。速度慢忍了,價格高也認了,服務不好也理解,但是竟然把貨在運送過程中弄成稀巴爛!嬸可忍叔不可忍?安全性對于客戶關系的維系可以說起到決定性的作用。沒有安全保障的發貨企業,基本上不會有回頭客。
相信不同的發貨企業有各自看重的部分,但有一點無疑的是:運價低、速度快、安全性高三者合一的專線物流,是我們心中理想的物流公司。
jnyt56