產品質量及售后服務承諾
●服務理念：全程關愛、親情服務；
●服務宗旨：竭誠服務、用戶第一；
●服務方針：及時、規(guī)范、優(yōu)質；
●服務目標：強化售前售中售后服務，力求顧客滿意；
●服務范圍：1.我公司提供的設備、配件、備品；
2.我公司設備的安裝指導、調試工程；
3.與我公司簽有合約的其它相關項目。
●維修服務：保修期內免費維修，保修期外終身維護；
●咨詢服務：免費為用戶解答安裝、維修服務等方面的問題；
●調試服務：技術人員提供免費的開機調試，直至機組正常運行；
●培訓服務：免費提供操作人員的現(xiàn)場培訓。
五、質保措施和期限
1、按照產品及相關標準和本公司制定的《質量手冊》及《程序文件》的規(guī)定，組織設計、生產、指導安裝產品，保證為用戶提供符合合同要求的合格產品。
2.與本公司簽訂合同后，嚴格按照合同條款發(fā)貨，保證產品完好無損，按要求的時間、地點送到。
3、本公司為用戶來公司監(jiān)督產品質量、驗收產品或技術合作提供最大的方便和支持。
4、整機質保期：一年（調試正常運行后或交貨后開始計時，以先到為準）。
5、質保期內，接到客戶通知，兩個工作日內到達現(xiàn)場進行維護處理。凡屬供方產品質量問題，提供免費維修或免費更換零部件，費用由供方承擔。