河南禹州大張壓濾機有限公司甘油壓濾機售后服務及保障規則如下

1、關于安裝調試的說明：

 設備到場后，我公司將根據用戶的要求安排調試人員，進行安裝的先期工作，協助進行安裝;設備安裝完畢后，我方調試人員將進行跟班造作，直到設備可投入正常運行，設備正式使用后，我方調試人員至少保證24小時跟班作業，直到正常使用，用戶滿意后為止。以上均為免費服務。

2、技術服務：

售前我公司將免費為客戶做物料過濾及濾布選型試驗，并為用戶提供全套技術圖紙及安裝尺寸，并配合需方進行管道、泵組合壓濾機的擺放設計；售中負責解答用戶提出的關于投標設備的各種疑問；售后為用戶免費指導安裝、免費調試和免費對操作人員的培訓等工作，保證用戶設備可正常運行。

3售后服務內容：

 我公司設有專門售后服務部，并建有用戶檔案，對用戶進行定期回訪；凡使用我公司產品的用戶在我公司規定的保修期限內如出現質量問題，在接到用戶要求服務的電話或傳真后，不分原因，保證立刻做出響應。如需更換，維修貨物 或部件，在48小時內趕到設備現場，為用戶解決問題。真誠希望廣大用戶對我公司服務質量給予監督并提出寶貴的意見。

服務區域：全國各省市本公司用戶所在地

4、人員培訓：

 免費對有關人員進行技術培訓，培訓內容包括：壓濾機的工作原理、設備構造及維護、電氣控制原理、設備操作等；培訓方式一般為現場培訓，即我公司售后服務人員在設備安裝調試期間對用戶相關人員進行實地培訓，使其掌握相關操作、維護和維修，能熟練使用本公司設備，并能處理各種故障。并且可幫助用戶編制設備操作手冊。培訓是否合格以用戶檢查簽字為準。

5、要求買方提供的配合：

 在設備到達買方指定地點進行安裝調試時，買方應積極配合我方，提供所需人力物力進行安裝調試及人員培訓等工作，并在設備投入正常使用后，嚴格按照設備操作規程進行操作，以保證設備的正常運行和使用壽命。

6、產品質量保證期限

濾板正常使用情況下如有變形斷裂現象2年內免費調換，液壓站、PLC電控柜及傳動系統正常使用情況下如不能正常使用1年免費調換；壓濾機機架在正常使用情況下如有變形斷裂現象5年內免費調換。（人為因素及不可抗力自然因素除外）