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[供應]馬化騰親自“站臺” 企業(yè)微信和個人微信互通能帶來什么？
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- 更新日期：2018-06-12 14:32:00
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馬化騰親自“站臺” 企業(yè)微信和個人微信互通能帶來什么？
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在2018互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟峰會上，騰訊集團董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰介紹了騰訊推進數(shù)字化的7大工具，其中之一就是企業(yè)微信，并透露了騰訊正在內(nèi)測企業(yè)微信和個人微信的互聯(lián)互通。
對于內(nèi)測版企業(yè)微信，馬化騰稱，以往企業(yè)員工利用自己的私人微信和客戶溝通，員工離職后，并沒有對客戶資源進行交接，對企業(yè)造成一定的損失，打通之后，客戶資源將沉淀在企業(yè)微信中，隨時可以查看、更新與維護。
據(jù)悉，QQ和微信都在開發(fā)企業(yè)級應用，QQ的企業(yè)版TIM已經(jīng)能與個人QQ進行打通。
在企業(yè)微信的分論壇上，企業(yè)微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理盧青偉談到，企業(yè)微信一個月會推出兩個小產(chǎn)品，快速進化中又有兩個階段，在2016年4月18日推出了第一個版本，使企業(yè)專屬的溝通工具，有IN、視頻、郵件、電話等功能。進化到2.0版本，合并了企業(yè)號，還全面推出兼容企業(yè)號API接口。企業(yè)各種各樣的應用就可以放入到企業(yè)微信中來，企業(yè)微信就變成一個連接器，連接員工與員工，員工與應用，員工與硬件。
企業(yè)微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理盧青偉
盧青偉稱，企業(yè)微信除了做內(nèi)部的連接器之外，還能夠幫企業(yè)連接消費者，就是企業(yè)微信與微信的消息互通。企業(yè)微信和個人微信打通內(nèi)測當天，就有數(shù)萬名企業(yè)來報名。
那么企業(yè)微信和微信打通能帶來什么？
我們可以想象一下，統(tǒng)一的客戶關(guān)系，員工以前都是在微信里加好友，但是員工離職了以后，這些客戶就流失了。在企業(yè)微信里去加客戶，那是以企業(yè)背書的形式。一個員工在企業(yè)微信里加微信，這個人是實名制，而且是會顯示這個公司的名稱。一點開，就會看見這個公司名，上面還有一個勾，會顯示這個公司是哪一天注冊的，是什么公司，情況是怎么樣?？梢愿谜故酒髽I(yè)的形象。
據(jù)盧青偉介紹，企業(yè)微信推出API接口也把CNR接入進來，就可以連接消費者，很多場景下，包括推一個旅游線路，在連鎖門店推一個商品，推行一項服務，最終跟用戶進行連接。后續(xù)還會跟小程序，支付等深入連接。
“大部分企業(yè)最終用戶在哪里？都在微信10億群體里?！北R青偉表示。
根據(jù)企業(yè)微信披露的數(shù)據(jù)，目前企業(yè)微信已經(jīng)滲透到50多個行業(yè)，注冊企業(yè)數(shù)150萬家，活躍用戶數(shù)3000萬，其中不乏長安汽車、貝因美、陽光保險集團等大型行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
工作和生活如何分開？
微信本來是面向C端的產(chǎn)品，企業(yè)微信則是面向B端，很多用戶擔心，如果個人微信和企業(yè)微信打通，是否意味著我們的工作和生活就分不開了。
對此，盧青偉表示，企業(yè)微信與個人微信打通不會損害用戶的體驗，與我們加好友的情況不同，這是要用戶在自愿的原則上主動加入公司的。如果有工作伙伴加微信，用戶可以直接給他們企業(yè)微信二維碼，不必添加為個人微信好友，也可以對朋友圈進行設置。
對于服務型企業(yè)的員工來說，所有內(nèi)外部溝通工作都可以通過企業(yè)微信完成，再也不用通過個人微信來處理工作事務。
盧青偉談到，現(xiàn)在工作和生活分不開是一個普遍現(xiàn)狀，實際上企業(yè)微信的出現(xiàn)可以讓工作和生活慢慢有一個間隔，企業(yè)微信有人性化的一面，設置了小休一下的功能，用戶可以根據(jù)需要設置1小時后收到消息，或者下班后到第二天早上之間不收到消息。
據(jù)悉，早在3月30日，企業(yè)微信與個人微信互通功能已經(jīng)開始內(nèi)測，盧青偉透露，內(nèi)測目前仍在打磨階段，具體開放時間未做透露。
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